Chargé de formation

Nous recherchons un.e Chargé.e de formation pour rejoindre notre équipe à temps plein.

UDPS 69 est une association engagée dans la promotion et l’enseignement des gestes de premiers secours auprès du grand public, des entreprises, des collectivités et des établissements scolaires. A travers ses actions de formation et de prévention, l’association contribue à développer une culture du secours et de la solidarité sur le territoire du Rhône.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion administrative, opérationnelle, de la coordination et de la mise en œuvre des activités de formation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les formateurs, les partenaires et les clients de l’UDPS 69. Ce poste est basé à Villeurbanne.


Missions principales

* Réception et analyse des demandes de formation (entreprises, collectivités, associations, particuliers).
* Élaboration et envoi des devis de formations.
* Négociation éventuelle des modalités (dates, nombre de participants, lieu).
* Suivi des demandes et relances.
* Gestion de la relation avec les clients et partenaires.
* Rédaction et suivi des conventions de formations
* Élaboration des contrats de formations.
* Gestion des inscriptions des stagiaires.
* Constitution et archivage des dossiers administratifs.
* Préparation des documents pédagogiques et administratifs (feuilles d’émargement, attestations, etc.).
* Transmission des informations aux formateurs.
* Planification des sessions de formation.
* Coordination avec les formateurs de l'association
* Gestion logistique (salles, matériel pédagogique, supports).
* Suivi du bon déroulement des formations.
* Établissement des factures
* Suivi des règlements et relances si nécessaire.
* Transmission des informations au trésorier ou au service comptable.
* Suivi du chiffre d’affaires des formations.
* Mise en place et suivi des démarches qualités
* Gestion des questionnaires satisfactions des stagiaires et clients.
* Analyse des retours et propositions d’amélioration.
* Veille au respect des obligations réglementaires liées aux organismes de formation.
* Mise à jour des procédures internes.
* Suivi des indicateurs d’activité formation.
* Mise à jour des tableaux de bord.
* Reporting régulier auprès du bureau ou de la direction.


Compétences requises et Compétences techniques

* Connaissance de la gestion administrative de la formation.
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel,...)
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Une expérience dans l’utilisation d’un CRM (outil de gestion de la relation client) est appréciée.


Compétences organisationnelles

* Sens de l’organisation.
* Rigueur administrative.
* Gestion des priorités.


Compétences relationnelles

* Bon relationnel.
* Sens du service.
* Capacité à travailler avec des bénévoles et formateurs.


Profil recherché

* Formation administrative, gestion ou formation professionnelle (Bac à Bac+3).
* Une expérience dans la gestion de formations ou en organisme de formation est un plus.
* Intérêt pour le secourisme et la prévention.
#J-18808-Ljbffr