Osez Grandir !
Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.
En tant qu'Assistant commercial Inside, vous accompagnez un portefeuille de clients PME/TPE dans leur développement à l'international. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial et opérationnel, en apportant des solutions de transport adaptées et en assurant un suivi complet des dossiers.
Vos missions au quotidien ?
- Gestion des dossiers clients : prise en charge complète des expéditions (tous types de transport et de marchandises), de l'analyse du besoin jusqu'au suivi opérationnel
- Gestion de la relation client : accompagnement de clients PME/TPE, conseil, pédagogie et vulgarisation des solutions de transport international
- Gestion des opérations internationales : coordination des aspects logistiques, achats, transport et formalités (douane, réglementation pays)
- Gestion des cotations et des solutions de transport : élaboration d'offres adaptées aux besoins clients et contraintes internationales
- Gestion de la prospection et de la qualification : identification de nouveaux prospects, détection des opportunités et orientation vers les commerciaux terrain si nécessaire
- Gestion des situations complexes : suivi des litiges, gestion des imprévus et proposition de solutions adaptées
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