Activités principales Gestion des tickets SNOW & JIRA (niveau 1) Administration fonctionnelle et paramétrage de la plateforme Zuora Interaction avec la TMA Esker (niveau 2) Accompagnement des utilisateurs (Zuora : ZCPQ & ZBilling / Esker) Documentation des process Profil candidat: Compétences requises Très bonne maîtrise de Zuora (ZCPQ & ZBilling) Connaissance d'Esker Expérience en configuration et personnalisation de Zuora Capacité à accompagner les utilisateurs et proposer des solutions adaptées Travail en équipe et coordination avec plusieurs interlocuteurs Rigueur et gestion multi-tâches
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