Description entreprise :
"Porteur de transformation", Ensio est acteur dans le déploiement de réseaux courant faible et fort et télécoms innovants. Depuis 45 ans, nous proposons des solutions clés en main de qualité.
Nous contribuons à la transformation des territoires en déployant des réseaux très haut débit, des infrastructures de recharge de véhicules électriques et des objets communicants.
Nous sommes engagés dans une politique de développement durable et de solutions respectueuses de l'environnement (Transition Energétique, Champs Photovoltaïques….)
Rejoindre Ensio, c'est rejoindre une équipe professionnelle de 2800 collaborateurs, répartis sur 45 agences en France.
Curieux ? Consultez notre page Linkedin :LINKEDIN ENSIO TalenTélec
Description du poste :
Les chiffres, les indicateurs, c'est ce qui vous parle dans votre quotidien, vous cherchez toujours à comprendre le pourquoi de ces données ?
Ce poste va vous plaire !
Venez rejoindre l'équipe de :
* Walid : Directeur d'agences : il a une calculatrice dans la tête
* Carmen : Adjointe Responsable d'agence : maitrise son contrat sur les bouts des doigts
* Perrine : Responsable Performance : elle sait analyser ses données, pointer du doigt là où ça ne va pas et apporte des idées de corrections
Qui vous accompagneront lors de votre prise de poste.
Vos missions consisteront en :
* Analyser chaque indicateurs du contrat de service Orange et ressortir les points d'amélioration
* Etre force de proposition vis-à-vis des chefs de projets clients et réseau pour améliorer nos résultats qualité, délai et satisfaction client.
* Analyser les dépenses récurrentes pour améliorer la marge financière
* Assurer le suivi des réclamations suite à des dommages chez les clients ou un suivi de dossier
* Accompagner, piloter et manager les managers afin de s'assurer de la bonne application des actions sélectionnées
* Particper aux audits / réunions avec le client et apporter les données nécessaires.
Ce poste est soumis à des déplacements sur le secteur du 26/07/84
Profil recherché :
Qui êtes vous ?
* Vous êtes issu d'une formation en gestion de données
* Vous justifiez d'une expérience dans la performance dans le domaine du télécom et vous êtes donc aguerri sur les indicateurs de performance des contrats Télécom
* Vous êtes autonome dans l'analyse de données et dans la création de TDB
* Vous savez interpreter les datats et les relayer pour qu'elles soient comrpréhensibles par tous les opérationnels
* Vous faites preuve de recul pour suggérer des pistes d'amélioration à la vue des données récoltées et en vue de travailler sur les leviers pertinents
* Vous avez une capacité à travailler en équipe et une capacité à manager des équipes projet.
* Vous avez le sens de l'organisation et une aisance relationnelle pour vous adapter aux interlocuteurs en face de vous
* EXCEL : vous en faites ce que vous voulez, formules, recherche V/H, Nb SI....
* Power BI : le connaitre est un plus
ENSIO prône la reconnaissance des compétences individuelles de ses salariés : hommes, femmes, bénéficiaires de la RQTH, fan de chocolat, groupie de Beyonce etc. Postulez chez nous ! Ce sont vos compétences qui nous intéressent avant tout !
5 bonnes raisons de rejoindre nos équipes:
* Donner du sens à ce que vous faites au quotidien: venez travailler avec le "Smile"
* Nos perspectives d'évolution sont avérées et non inventées
* Nous avons le sens de la reconnaissance et de la récompense
* Nos équipes savent mettre en place et maintenir une bonne ambiance
* Vous apprendre en quoi consiste le mot "Agile"
Gagnons du temps dans notre processus de recrutement :
* Etape 1 : un premier échange d'environ 30 minutes avec Floriane Chargée de recrutement : C'est qui ça Floriane ?
* Etape 2 : Entretien d'environ 45 minutes avec Walid et Carmen
* Etape 3 : Bah voilà, c'est déjà un beau parcours, réponse sous 10 jours max
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