Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Assistant Commercial h/f)
Contrat: Travail Temporaire
Lieu: La défense
Prise de poste: ASAP
Durée : 2 mois renouvelable
Rémunération: jusqu'à 35 K
Adecco recherche pour un de ses client spécialisé dans d ans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits techniques un Assistant commercial (h/f).
Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients, votre mission principale sera de contribuer à la satisfaction client, en accompagnant et en assistant les Chefs de Secteur et Responsables Grands Comptes dans la gestion de leur activité. Pour ce faire, vous serez chargé(e) de :***Créer et ouvrir des comptes clients ;
* Réceptionner et traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix, les demandes de fiches techniques, visuels et fiches de données sécurité, etc. ;
* Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ;
* Établir la facturation ;
* Traiter les litiges de livraison, les retours clients et assurer l'interface avec les transporteurs ;
* Traiter les litiges de prix sur les factures et réaliser les avoirs, après avoir obtenu l'accord du commercial ;
* Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes.
Description du profil :
Diplômé(e) d'un BAC+2 en commerce/relation client, vous justifiez d'une expérience similaire de minimum 2 ans en environnement B2B de distribution auprès de grandes surfaces alimentaires/grandes surfaces de bricolage.
Sens de l'écoute et de la satisfaction client, autonomie et réactivité sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) ainsi que les outils informatiques de gestion commerciale et/ou de gestion de stock.
Vous avez une forte appétence pour les ERP. La maîtrise de Sage X3 serait un plus.
Voici ci-après les compétences et expériences indispensables :***Maîtrise de la gestion des commandes via EDI (impératif)
* Pack Office et notamment Excel (cerner leur niveau, idéalement recherches V/H/X et TCD)
* Expérience en environnement B2B de distribution auprès de grandes surfaces alimentaires ou de bricolage