Publiée le 22 mars
Mission du poste
Vos futures missions au sein de CRAM
- Gestion et suivi d'un portefeuille clients : relances téléphoniques, par e-mail et par courrier afin d'assurer le respect des échéances de paiement.
- Analyse et traitement des litiges en coordination avec les services internes (facturation, comptabilité, services opérationnels.).
- Suivi et analyse de la balance âgée, avec commentaires et mise en évidence des situations à risque.
- Élaboration et transmission hebdomadaire de la balance et des indicateurs associés.
- Participation aux réunions de département et suivi des actions de recouvrement.
- Identification et recherche des interlocuteurs pertinents chez les clients pour optimiser les démarches de recouvrement.
- Transmission des factures, grand-livre aux clients lorsque nécessaire.
- Mise en demeure et préparation des dossiers pour transmission au contentieux (avocat, huissier).
- Suivi des clients en procédure collective.
- Participation à la mise à jour des procédures de recouvrement.
Profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Production et distribution de vapeur et d'air conditionné
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Entreprise
Socit d'exploitation d'installations thermiques et climatiques
Effectif Socit : 750 personnes - Dpt Industrie et Tlsystmes : 90 personnes
CA Socit : 195 M? - Dpt Industrie et Tlsystmes: En dveloppement constant
Secteur Exploitation, maintenance et modernisation d'installations thermiques et lectriques.
Produits/Services Contrats de gestion de l'nergie, de la maintenance et de la garantie des quipements, travaux d'installation et de rnovation, maintenance multitechnique
