YABE, le groupe aux multiples facettes, est aujourd'hui un acteur majeur de la grande distribution pour les régions Auvergne Rhône Alpes & Ile-De-France. Possédant des hypermarchés Carrefour et supermarchés Carrefour Market, le groupe souhaite affirmer et faire évoluer les producteurs de tout horizon; mieux servir au plus près des
Description du poste
RESPONSABILITÉS : En tant qu'assistant marketing, vous avez pour mission d'apporter un soutien au service Communication & Marketing.En collaboration directe avec la Responsable du service, vous participez au déploiement de la stratégie marketing des 9 magasins Carrefour du Groupe YABE.A ce titre, vos missions sont :Le développement de l'image du magasin : • Renforcer la notoriété et la réputation de nos magasins en offrant une expérience client irréprochable. • Suivre et analyser les résultats du NPS pour nos 9 magasins afin d'identifier les points d'amélioration. • Collaborer avec les équipes transverses pour résoudre les problématiques clients et transformer les clients insatisfaits en promoteurs. • Animer le point de vente Carrefour Cusset, via l'animation NPS "Recruter des promoteurs". • Aide au pilotage de cette animation pour les autres magasins franchisés.La création d'une relation client personnalisée : • Établir une relation de proximité et personnalisée avec chaque client pour favoriser la fidélisation et la satisfaction à long terme. • Prendre contact avec les clients neutres pour comprendre leurs attentes et améliorer leur expérience.Le reporting et suivi : • Élaborer des rapports réguliers sur la satisfaction client et suivre les plans d'action pour garantir leur efficacité.Concernant le marketing opérationnel et la communication : • Big Datas : Suivre et analyser les résultats des offres applications Carrefour via Wex business & reporting factory • Campagnes marketing : Support pour la mise en place et l'analyse des opérations marketing spécifiques Groupe (Campagne LAD/ Banque/ BA/ CRM...) • Communication : En lien avec les remontées client NPS, être force de proposition sur les idées de contenu visant à valoriser les actions d'amélioration continuePROFIL RECHERCHÉ : Vous préparez un diplôme de Bac+3 ou +4/5 dans le secteur du Marketing et recherchez une alternance pour évoluer au sein d'un groupe en pleine expansion.Vous aimez le travail en équipe et avez à cœur de devenir rapidement autonome.Vous avez des aptitudes rédactionnelles et une aisance orale.Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis,Alors n'hésitez pas à nous contacter !
Localisation :Cusset
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.