Commercial sédentaire - télévente (h/f)

Manpower AMBERIEU EN BUGEY recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un commercial sédentaire et télévendeur (H/F) Gestion et suivi des commandes clients : \nAppeler les clients selon un cadencier défini\nRelancer les clients et s'assurer de la régularité des commandes\nPrendre les commandes en fonction des stocks disponibles\nSaisir les commandes dans l'outil informatique pour l'ordonnancement de la production\n\nRelation et satisfaction client : \nRépondre aux demandes clients\nGérer les réclamations\nTraiter les litiges (quantités, qualité de service, etc.)\n\nInterface et coordination interne : \nÊtre en lien régulier avec les commerciaux terrain\nCollaborer avec les responsables de production (engagements, stocks)\nÉchanger avec les services qualité et l'équipe télévente\n\n Bon sens du relationnel\nOrganisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec l'outil informatique\nSens du service client et goût pour la vente\nCapacité à gérer les priorités et le stress\nEsprit d'équipe et bon relationnel interne\nUne première expérience en télévente ou relation client \n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap