[pôle logistique pmf]opérateur logistique courrier (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Missions principales du poste:

• Former les agents à l'utilisation du matériel d'affranchissement et des nouvelles technologies.
• Coordonner les tâches au sein de l'équipe en fonction des tournées du facteur et des navettes courrier.
• Gérer les réclamations et faire le suivi auprès de la poste et des autres prestataires.
• Éditer les comptes rendus réguliers des affranchissements en vue de la facturation aux Unités Formation Recherche et aux services, ainsi que les statistiques d'envois et de réceptions.
• Conseiller les structures du centre en vue d'optimiser les modes d'envois postaux à faire valoir.
• Être l'interlocuteur principal des responsables du pôle logistique.
• Recevoir les courriers, plis et colis des composantes et des services du centre et assurer leur affranchissement selon les procédures et au moyen des outils adaptés
• Aider à distribution du courrier et des colis dans les services.
• Être force de proposition auprès des services et composantes dans le domaine de l'affranchissement du courrier
• Participer ponctuellement à l'accueil physique des usagers au point accueil du centre.
• Participer au suivi de la qualité d'exécution des prestations de nettoyage par l'entreprise titulaire du marché.
• Contribuer à la vigilance active dans le cadre du maintien des bonnes conditions de déroulement de la vie du centre.

Critères de performance:

• Garantir une bonne qualité des services rendus aux composantes et services du centre.
• Contribuer à la réduction de la facture courrier des services et composantes en proposant des offres plus économiques.
• Contribuer à la coordination de l'équipe d'accueil du centre.
• Participer au suivi des prestations de nettoyage externalisées.
• Être force de proposition auprès de l'encadrement et la direction.

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences et aptitudes requises :

• Savoir travailler en équipe.
• Savoir accueillir un public varié avec courtoisie et amabilité.
• Savoir utiliser les outils bureautiques classiques (Word, Excel).
• Montrer de bonnes dispositions à apprendre et à assimiler les procédures d'envoi et de réception du courrier.
• Appliquer le devoir de réserve.
• Être en mesure d'acquérir rapidement la connaissance et la localisation des services au sein de l'université.