Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire.
Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, en CDD et en intérim sur l'ensemble du territoire national.
Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant une solution sur mesure.
Les candidats sont au coeur de nos priorités, notre rôle est de les conseiller au mieux dans leurs recherches d'emploi afin de favoriser le développement de leurs carrières professionnelles. Missions
Spera recherche pour l'un de ses clients un Team Leader ADV H/F en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible.
Rattaché au responsable ADV, en tant que Team Leader ADV H/F, vos missions sont les suivantes :
- Superviser et encadrer une partie de l'équipe ADV (coaching, feedback, formation continue),
- Définir et suivre les objectifs puis répartir les tâches au sein de l'équipe,
- Collaborer avec les autres services pour améliorer les processus,
- Gérer les litiges et répondre aux besoins des clients de manière efficace,
- Assurer un reporting régulier.
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