Description du poste :
Relation client :
* Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en terme d'accompagnement et suivi d'activité
* Assurer les réclamations clients de l'agence
* Gérer quotidiennement la boite mail générique SAV
* Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif)…
* Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
* Constituer les dossiers litiges clients
Code de conduite :
* Respecter le code de conduite KN
QSHE :
* Veiller à la sécurité de toute personne présente sur son périmètre
* Connaitre et respecter la politique et les process QSHE de l'entreprise
* Participer activement au développement de la culture QSHE
Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Type de contrat : Intérim
Durée : 6 mois
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