Technicien / technicienne support it – workplaces

🚀 HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983


HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d’euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la mutuelle, de l’industrie, des services et du retail.


Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l’agilité d’une entreprise à taille humaine avec la solidité d’un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.


HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.


Nous recherchons un(e) Technicien / Technicienne Support IT – Workplaces

📍 Bordeaux – Télétravail hybride

💼 CDI / Mission longue

💰 Rémunération : 26–27 k€ selon profil

🎓 Expérience : 4-5 ans ans en support IT / service client



Votre rôle

Vous rejoignez une équipe Workplaces composée d’une dizaine de technicien(ne)s bureautiques.

Votre mission principale : assurer un support de proximité de qualité, accompagner les utilisateurs au quotidien et garantir le bon fonctionnement de leur environnement de travail.


Vos missions

* Accueil et accompagnement des utilisateurs.
* Dotation et préparation du matériel informatique.
* Gestion des incidents et demandes bureautiques.
* Support sur les salles de réunion / visioconférence.
* Interventions sur la téléphonie et l’impression.
* Gestion et suivi de l’impression bureautique.
* Suivi des stocks, réception et inventaire du matériel.
* Gestion du parc informatique Windows / Linux / Mac / Raspberry.
* Réalisation de gestes de proximité (réseau, sécurité, infrastructure).
* Participation à la gestion des déménagements de plateaux et changements de postes.


Compétences attendues

* Expérience dans un service de support client ou support IT.
* Bonne connaissance des environnements postes de travail.
* À l’aise avec le support de proximité et la relation utilisateur.
* Capacité à intervenir sur du matériel varié et multi-OS.
* Sens du service, réactivité et organisation.


Profil recherché

* Technicien(ne) support avec une première expérience réussie.
* Bon relationnel et sens de l’écoute.
* Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
* À l’aise dans un environnement dynamique et multi-utilisateurs.


Pourquoi rejoindre ce poste ?

* Environnement collaboratif et structuré.
* Missions variées mêlant support, proximité et logistique IT.
* Poste idéal pour renforcer son expérience en Workplace / Support IT.