Chargé(e) support relation clients

Depuis 1890, Kubota a évolué dune manière unique dans le monde entier. Avec une forte volonté de résoudre les problèmes liés à lalimentation, à leau et à lenvironnement, nous avons tiré parti de notre force en tant que fabricant et fournisseur de solutions. Présent dans plus de 120 pays et employant plus de 50 000 personnes en Asie, en Europe et en Amérique du Nord, Kubota génère un chiffre daffaires de plus de 20 milliards de dollars. Quil sagisse de machines agricoles et industrielles, de solutions globales pour leau ou de toute autre solution pour le cadre de vie, notre question et notre défi ont toujours été les mêmes : que pouvons-nous faire pour répondre aux demandes et améliorer nos vies pour demain ?

Rattaché(e) au Responsable Support Client de notre division Pièces de Rechange, nous recherchons un assistant(e) support relation clients compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Vous serez chargé(e) dassister notre réseau de distributeurs mais également nos filiales à l’international dans la gestion administrative des ventes Pièces de Rechange.

Vos responsabilités incluront la coordination des commandes (cadencement des commandes volumes), la gestion des différents litiges incluant une bonne communication avec nos clients et nos services internes (achat, master-data ou encore logistique), ainsi que le suivi des expéditions et livraisons.

Vous serez également amené(e) à collaborer étroitement avec notre force de vente pour assurer un suivi efficace de l’activité et garantir la satisfaction de nos clients.

Responsabilités :

● Assister le Responsable Support Client dans la planification et lorganisation des activités commerciales

● Participer à lamélioration continue des processus administratifs liés aux ventes

● Assister notre réseau, depuis la réception des commandes jusquà la livraison des pièces

● Organiser les expéditions en collaboration avec l’équipe transport et suivi des flux logistiques

● Traiter les documents liés au transit de fret tels que le dédouanement, les factures de paiement des droits, etc.

● Suivre et résoudre les éventuelles réclamations clients (demande de délai, gestion des reliquats, litige transport, anomalies de livraison)

● Assurer une bonne communication avec les clients pour garantir un service de qualité

● Participer à la fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction

● Expérience préalable en administration des ventes ou dans un rôle similaire

● Maîtrise des outils bureautique suite pack office, powerBI

● Connaissance logiciels de gestion type MRP (SAP de préférence)

● Excellentes compétences organisationnelles

● Profil polyvalent, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

● Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de léquipe

● Orientation client et sens du service développé

● Bon niveau en Anglais, une autre langue serait un plus (Italien, Espagnol, ou Allemand)


CDI - Chargé(e) e-commerce et relations clients (H/F)


CDD - Chargé administratif - Studio des Collections H/F/X

Paris, Île-de-France, France 23 hours ago


Assistant(e) de Président - Anglais bilingue


Team Leader - EMEA Client Service Center

Paris, Île-de-France, France 22 hours ago


CDI - Assistante de direction artistique Prêt-à-porter Femme (H/F)


Assistant administratif et accueil (F/H)

Paris, Île-de-France, France 14 hours ago

Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France, France 1 week ago

Paris, Île-de-France, France 23 hours ago


Assistant(e) de Direction - Anglais et Français courant


Assistant de Direction – anglais bilingue – La Défense – CDI – Salaire 46/51K + bonus

Courbevoie, Île-de-France, France 21 hours ago


Alternance - Assistant(e) de Direction - Arts, Culture & Heritage


BALENCIAGA – Assistant des Services Généraux (F/H)


CDD- Chargé daccueil et administratif à Nanterre F/H


J-18808-Ljbffr