Sous la responsabilité d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.
Au sein de notre activité « Services » (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez principalement en maintenance / dépannages sur des installations en climatisation détente directe (split, multi-split, mini VRV et VRV), ventilation et Plomberie/Sanitaire. En complément, vous assurez des petits travaux en plomberie, sanitaire, climatisation.
Garant de la satisfaction clients, vous :
- Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique,
- Réalisez des devis minute,
- Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise,
- Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage,
- Rédigez le bon d'intervention chez le client,
- Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l'Adjoint Responsable de Groupe.
Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels en milieu tertiaire et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise.
Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
PROFIL
De formation dans le domaine du génie thermique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire.
Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité
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