Réceptionnaire

En tant que Réceptionnaire, vous êtes le principal intermédiaire entre le client et l’atelier, vous jouez un rôle essentiel au sein de l’équipe.

Vos principales missions seront les suivantes :

* Accueil des clients : Vous assurez un accueil, à la fois physique et téléphonique, en étant le premier point de contact entre le client et l'entreprise.

* Information et conseils : Vous identifiez les besoins des clients et leur apportez des informations claires ainsi que des conseils personnalisés sur nos prestations et services.

* Planification du travail : Vous planifiez et coordonnez les rendez-vous en atelier.

* Suivi et communication : Vous suivez l’avancement des travaux et informez régulièrement les clients de l’évolution de leur dossier.

* Restitution des véhicules : Vous prenez en charge la restitution des véhicules en expliquant de manière transparente les travaux effectués et la facturation associée.

* Développement de l’activité après-vente : Vous contribuez activement à la croissance du chiffre d’affaires en identifiant les opportunités de ventes additionnelles et en valorisant l’ensemble de nos produits et services auprès des clients.