Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission : procurer de l’eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l’eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l’environnement.
Notre vision : l’eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants).
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée !
Pourquoi rejoindre la Team Culligan ?
* Un package attractif : salaire fixe + participation / intéressement, tickets restaurant (12,10 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT
* Un parcours d’intégration suivi d’un accompagnement personnalisé
* De réelles perspectives de carrière
* Challenges internes, événements d'équipe
Contexte & Enjeux du Poste
Au cœur de la performance Grands Comptes, vous garantissez la qualité, la fiabilité et la conformité des données contractuelles et commerciales. Votre rôle est essentiel pour soutenir les KAM, fluidifier les installations et assurer une expérience client irréprochable.
Quelles sont vos missions ?
1. Gestion et Saisie des Données dans Salesforce
* Créer, structurer et mettre à jour les comptes clients (groupe, divisions, arborescences).
* Vérifier la conformité des contrats avec le Responsable Grands Comptes.
* Saisir et suivre les commandes.
* Contrôler la cohérence des données : produits, prix, dates de livraison/installation.
* Identifier et traiter les anomalies contractuelles en lien avec le Service Central GC.
* Dispatcher les leads et dossier de consultation en fonction des critères
* Produire un reporting hebdomadaire pour les KAM et les équipes centrales.
2. Suivi des Installations & Gestion de la Qualité
* Assurer le suivi de la première installation de la commande.
* Gérer les litiges d’installation via Freshdesk (outil de ticketing).
* Coordonner efficacement les échanges entre ADV, KAM, Installation et Service Central.
* Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV.
Vous êtes idéalement diplômé d’un BAC+2, et avez 2 ans d’expérience réussie en tant qu’assistant(e) commercial(e) ou ADV, idéalement sur un périmètre clients professionnels ou Grands Comptes.
Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Vous avez une bonne gestion des priorités dans un environnement exigeant, et un goût pour le travail structuré. Vous savez vite vous adapter. Une bonne maitrise des outils informatiques (notamment EXCEL) est indispensable. La maîtrise des logiciels Salesforce, Freshdesk et SAGE serait un plus.
Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : Le Sens du Service, l’Engagement, l’Humain, l’Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même !
Engagé dans une politique de Diversité, d’Equité et d’Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.
Type de contrat : CDD de 4 à 6 mois, télétravail possible jusqu’à 2 jours / semaine
Ref : C115O95599
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