Publiée le Il y a 7 h
Mission du poste
Overview
Dans le cadre de notre développement en France, nous recrutons un(e) conseiller client (H/F) en CDD jusqu'au 30 septembre 2026, pour notre agence de Bordeaux Sainte-Eulalie, située :
2 Avenue Gustave Eiffel, 33560 Sainte-Eulalie
CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'au 30 septembre 2026. Rémunération
Salaire mensuel pour 37h hedomadaire: 2 000 € brut
Prime sur performance (ventes et service client) avec un potentiel de 400€ brut par mois
+ Heures supplémentaires majorées à 25%
+ Titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€/jour travaillé)
+ Mutuelle prise en charge à 60%
+ Participation au frais de transport
Horaires
Agence ouverte du lundi au vendredi : 8h00 - 18h00
Samedi : 9h00 - 13h00
Planning communiqué à l'avance
Responsibilities
Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients.
Vos missions principales:
- Accueil, conseil et fidélisation : Accueillir les clients professionnels ou particuliers, français ou étrangers, de manière chaleureuse et professionnelle, les renseigner sur les différentes options de location, les tarifs, les conditions et les véhicules disponibles. Fournir des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients. Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant la politiques de notre groupe.
- Vente et promotion de nos prestations : Conseiller, expliquer et informer nos clients sur nos services et les possibilités de services additionnels tels que les assurances, les options de carburant ou des équipements spécifiques. Vous travaillez au quotidien avec des objectifs commerciaux collectifs et individuels pour assurer la croissance commerciale de votre agence.
- Participer aux transferts et à la préparation de nos véhicules
- Gestion Administrative : Effectuer les tâches administratives liées à la location de véhicules, y compris la gestion des contrats, la collecte des paiements, la tenue des registres et la préparation de rapports.
- Respect des Procédures de Sécurité et de Qualité : Veiller à ce que toutes les procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise soient respectées. Informer les clients sur les règles de conduite, les politiques de carburant, et les consignes de retour des véhicules.
Qualifications
Nous recherchons des collègues:
- Ayant une bonne communication
- Flexibles, capables de s'adapter à différents types de client
- Avec de l'éthique professionelle
- Dynamiques et rigoureuses
- Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client
- Titulaire d'un permis B en cours de validité
- Avec un très bon niveau d'anglais pour échanger avec nos clients anglophones
Entreprise
Enterprise Mobility™, leader mondial des services de mobilité, actif dans 100 pays, emploie 90 000 collaborateurs via 9 500 agences et 2,3 M de véhicules. Notre succès repose sur nos employés, à qui nous offrons des opportunités de développement. Rejoignez-nous pour créer ensemble une success story.
