Product & services product manager f/h

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Nous recherchons notre futur(e) Product & Services Product Manager F/H pour rejoindre AXA Partners.

Contexte du périmètre Product & Services :

Le périmètre P&S couvre :
Phase de mise en place : tout le flux allant de la création et conception du contrat et du produit à leur mise en œuvre opérationnelle à travers les services.
Phase de mise en œuvre : tout le flux allant de l'identification du client du partenaire aux données nécessaires pour sélectionner le bon fournisseur à envoyer au client.


Les macro-processus concernés sont :
Identification du client : intégration des données et processus opérationnels par les agents d'assistance pour identifier le client.
Diagnostic du client : identification de la situation du client, s'il est couvert et quels sont les services préférés à offrir pour la meilleure expérience.


Les actifs techniques associés sont :
ICVC : Référentiel de données des clients du partenaire.
Contrat calculable : Modélisation des conditions générales pour identifier la couverture.


Vos principales responsabilités seront de :

- Créer et piloter la vision des Produits & Services en ligne avec les priorités stratégiques d'AXA et la transmettre à l'équipe P&S, aux sponsors et aux parties prenantes avec enthousiasme et empathie.
- Travailler en collaboration avec les sponsors et les principales parties prenantes de P&S (Opérations, UW, Juridique, Commercial, Transformation et équipes IT) sur la définition de l'ambition de P&S et des bons KPIs pour suivre les progrès vers l'automatisation, la standardisation et la satisfaction client.
- Diriger le flux de standardisation des offres au sein d'AXA Partners visant à maximiser l'efficacité et la satisfaction client en rassemblant les initiatives existantes et en tirant parti des technologies disponibles.
- Orienter les Product & Services Global Product Owners vers la maximisation de la valeur de leurs produits et des Actifs Technologiques de soutien (ICVC, Contrats calculables, Product Studio et le Référentiel de Contrats Unique).
- Définir la structure de l'équipe P&S et les priorités d'investissement nécessaires pour atteindre l'ambition et sécuriser le budget adéquat pour cela.
Soutenir les membres de l'équipe Product & Services pour développer leurs points forts, maximiser leur productivité et, en fin de compte, progresser dans leur carrière.
- Développer et mettre en place le système de gouvernance des Product & Services à l'échelle mondiale et locale en prenant en compte la technologie et les outils, les personnes et les compétences, les processus et les projets.
Être partenaire avec l'équipe des Contrats calculables d'AXA GO pour construire des produits qui correspondent aux besoins et à la stratégie spécifiques d'AXA Partners tout en pouvant également conduire la transformation dans l'industrie de l'assurance.
- Explorer continuellement le marché à la recherche d'innovations pouvant être appliquées à la chaîne de valeur des Product & Services et développer de nouveaux partenariats lorsque cela est pertinent.


VOTRE PROFIL

- Au moins 8 ans d'expérience et de connaissances en transformation, innovation et/ou gestion de programmes stratégiques.
- Au moins 5 ans d'expérience à gérer des équipes avec un haut niveau d'autonomie.
- Expérience de travail avec de multiples parties prenantes de différents horizons, nationalités et niveaux.
- Expérience de travail dans un cadre Agile est un plus.

- Niveau élevé de sens des affaires et connaissance de l'organisation interne (organisation, processus, équipes…) et capacité à formaliser clairement les besoins métier.
- Capacité à comprendre les leviers de motivation des principales parties prenantes en fonction des bénéfices à réaliser.
- Compétences exceptionnelles en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, à divers niveaux de l'organisation.
- Capacité à naviguer dans des environnements hautement complexes et agilité à s'adapter rapidement tout en gardant les objectifs en vue.
- Capacité à clairement positionner la responsabilité des membres de l'équipe mondiale pour éviter les chevauchements.
- Capacité à expliquer simplement aux parties prenantes clés les progrès, les défis, les risques et les impacts.


POURQUOI NOUS REJOINDRE ?


Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs:

* Rémunération variable individuelle
* Participation / Intéressement / Actionnariat
* Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
* Couverture santé et prévoyance complète
* Produits d'assurance banque préférentiels
* Politique parentale avantageuse
* Télétravail (selon profil du poste)
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
* Subvention restaurant d'entreprise
* Comité d'entreprise…

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquezici )


VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être: soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.


Ce qui nous différencie ?
Un esprit pionnier qui nous pousseà aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, auxévolutions sociétales et technologiques,à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnelsà travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun :être présents dans les moments importants.

Pour en savoir plus sur AXA Partners et nos métiers, rendez-vous sur notre site carrière: Careers Home