Téléconseiller/téléconseillère

CNAV

Donnez du sens à votre métier

Mission

En tant que Téléconseiller/Téléconseillère au sein de l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques, vous êtes ancré/e dans la réalité de nos assurés et engagé/e auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.

A garder en mémoire : la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client !

Missions :

Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront :

1. Apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser…) ;
2. Orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ;
3. Promouvoir nos différentes offres de services ;
4. répondre aux e-mails des assurés.

Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :

5. Vous suivrez une formation de 6 semaines composée d'enseignements théoriques et pratiques portant sur la législation retraite, les procédures, les outils informatiques ainsi que la relation téléphonique ;
6. Vous bénéficierez également d'un management de proximité et de tutorats d'experts.

Profil recherché

Votre formation

Vous souhaitez donner du sens à votre activité ?

Vous aimez être en contact avec le public et vous êtes à l'aise avec le téléphone ?

Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?

Vous maîtrisez la langue de Molière tant à l'oral qu'à l'écrit ?

Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens de l'entraide ?

Rejoignez-nous et venez participer à notre mission de service public !

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDD de 3 mois, renouvelable une fois

Localisation : Saint-Denis

Date de prise de poste : 9 septembre (date impérative car début de la formation)

Rémunération : 1 ,57€ brut/mois (ème mois versé à 50% fin mai et 50 % fin septembre si vous êtes dans les effectifs à ces moments ; ème mois versé à la fin de votre contrat au prorata de votre temps de présence)

La suite des événements :

Une fois votre candidature sélectionnée, vous échangerez avec les responsables de la plateforme téléphonique.

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite Caisse nationale s'engage dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l'innovation des pratiques.

Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier :

7. D'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an) ;
8. D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
9. D'un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives ;
10. D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
11. De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
12. D'un forfait mobilités durables.

Pourquoi nous rejoindre ?

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

96 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

13. Type de contrat
14. Localisation
15. Rémunération
16. Niveau
17. Publié depuis
18. Limite de candidature
19. Référence
20. Type de contrat CDD
21. Localisation PARIS
22. Niveau NIVEAU 3
23. Publié aujourd'hui
24. Limite de candidature le 07/07/
25. Référence NVHADD
26. Type de contrat CDI
27. Localisation CRETEIL
28. Rémunération 26 € par an
29. Niveau NIVEAU 3
30. Publié aujourd'hui
31. Limite de candidature le 07/07/
32. Référence NVHADD
33. Type de contrat Contrat de professionnalisation
34. Rémunération 1 € par mois
35. Niveau NIVEAU 3
36. Publié aujourd'hui
37. Limite de candidature le 17/07/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDD
40. Localisation CHATENAY-MALABRY
41. Rémunération 1 € par mois
42. Niveau NIVEAU 3
43. Publié aujourd'hui
44. Limite de candidature le 07/07/
45. Référence NVHADD
46. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
47. Localisation PARIS
48. Niveau NIVEAU 3
49. Publié aujourd'hui
50. Limite de candidature le 30/06/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDD
53. Localisation Seine Saint Denis
54. Rémunération 1 € par mois
55. Niveau NIVEAU 3
56. Publié aujourd'hui
57. Limite de candidature le 07/07/
58. Référence NVHADD
59. Type de contrat CDD
60. Localisation Mantes la Jolie
61. Rémunération 1 € par mois
62. Niveau NIVEAU 3
63. Publié depuis 3 jours
64. Limite de candidature le 18/06/
65. Référence NVHADD
66. Type de contrat CDI
67. Localisation PARIS
68. Rémunération 1 € par mois
69. Publié depuis 3 jours
70. Limite de candidature le 15/07/
71. Référence NVHADD
72. Type de contrat CDD
73. Localisation BOBIGNY
74. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
75. Niveau NIVEAU 3
76. Publié depuis 3 jours
77. Limite de candidature le 04/07/
78. Référence NVHADD
79. Type de contrat CDI
80. Localisation MONTREUIL
81. Niveau NIVEAU 7
82. Publié depuis 3 jours
83. Limite de candidature le 04/07/
84. Référence NVHADD
85. Type de contrat CDD
86. Localisation PARIS 19ème
87. Rémunération 1 € par mois
88. Niveau NIVEAU 3
89. Publié depuis 3 jours
90. Limite de candidature le 04/07/
91. Référence NVHADD
92. Type de contrat CDI
93. Localisation NANTERRE
94. Niveau NIVEAU 3
95. Publié depuis 4 jours
96. Limite de candidature le 03/07/
97. Référence NVHADD
98. Type de contrat CDI
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 4 jours
101. Limite de candidature le 03/07/
102. Référence NVHADD
103. Type de contrat CDI
104. Localisation CHAMP SUR MARNE
105. Rémunération 30 € par an
106. Niveau NIVEAU 5B
107. Publié depuis 4 jours
108. Limite de candidature le 03/07/
109. Référence NVHADD
110. Type de contrat CDI
111. Localisation CHAMP SUR MARNE
112. Rémunération 30 € par an
113. Niveau NIVEAU 5B
114. Publié depuis 4 jours
115. Limite de candidature le 03/07/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDI
118. Localisation CHAMP SUR MARNE
119. Rémunération 30 € par an
120. Niveau NIVEAU 5B
121. Publié depuis 4 jours
122. Limite de candidature le 03/07/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDD
125. Localisation PARIS
126. Niveau NIVEAU 3
127. Publié depuis 4 jours
128. Limite de candidature le 26/06/
129. Référence NVHADD
130. Type de contrat CDI
131. Localisation Paris
132. Niveau NIVEAU 4A
133. Publié depuis 4 jours
134. Limite de candidature le 03/07/
135. Référence NVHADD
136. Type de contrat CDD
137. Localisation nanterre
138. Niveau NIVEAU 3
139. Publié depuis 5 jours
140. Limite de candidature le 02/07/
141. Référence NVHADD
142. Type de contrat CDD
143. Localisation Argenteuil
144. Niveau NIVEAU 3
145. Publié depuis 5 jours
146. Limite de candidature le 02/07/
147. Référence NVHADD
148. Type de contrat CDI
149. Localisation Champs-sur-Marne
150. Rémunération 2 € par mois
151. Niveau NIVEAU 5A
152. Publié depuis 5 jours
153. Limite de candidature le 02/07/
154. Référence NVHADD
155. Type de contrat CDD
156. Localisation CERGY
157. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
158. Niveau NIVEAU 3
159. Publié depuis 5 jours
160. Limite de candidature le 02/07/
161. Référence NVHADD
162. Type de contrat CDD
163. Localisation PARIS
164. Niveau NIVEAU 3
165. Publié depuis 5 jours
166. Limite de candidature le 25/06/
167. Référence NVHADD
168. Type de contrat CDI
169. Niveau NIVEAU 4A
170. Publié depuis 5 jours
171. Limite de candidature le 02/07/
172. Référence NVHADD
173. Type de contrat CDI
174. Niveau NIVEAU 4A
175. Publié depuis 5 jours
176. Limite de candidature le 02/07/
177. Référence NVHADD
178. Type de contrat CDI
179. Niveau NIVEAU 4A
180. Publié depuis 5 jours
181. Limite de candidature le 02/07/
182. Référence NVHADD
183. Type de contrat CDI
184. Niveau NIVEAU 4A
185. Publié depuis 5 jours
186. Limite de candidature le 02/07/
187. Référence NVHADD
188. Type de contrat CDI
189. Niveau NIVEAU 4A
190. Publié depuis 5 jours
191. Limite de candidature le 02/07/
192. Référence NVHADD
193. Type de contrat CDI
194. Localisation PARIS
195. Niveau NIVEAU 4A
196. Publié depuis 5 jours
197. Limite de candidature le 02/07/
198. Référence NVHADD
199. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
200. Localisation Nanterre
201. Niveau NIVEAU 5A
202. Publié depuis 5 jours
203. Limite de candidature le 02/07/
204. Référence NVHADD
205. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
206. Localisation Nanterre
207. Niveau NIVEAU 3
208. Publié depuis 5 jours
209. Limite de candidature le 02/07/
210. Référence NVHADD
211. Type de contrat CDI
212. Localisation Nanterre/ Clichy
213. Niveau NIVEAU 5C
214. Publié depuis 5 jours
215. Limite de candidature le 02/07/
216. Référence NVHADD
217. Type de contrat CDI
218. Localisation Nanterre
219. Niveau NIVEAU 6
220. Publié depuis 5 jours
221. Limite de candidature le 02/07/
222. Référence NVHADD
223. Type de contrat CDI
224. Localisation Nanterre
225. Niveau NIVEAU 7
226. Publié depuis 5 jours
227. Limite de candidature le 02/07/
228. Référence NVHADD
229. Type de contrat CDD
230. Localisation Nanterre
231. Niveau NIVEAU 3
232. Publié depuis 5 jours
233. Limite de candidature le 02/07/
234. Référence NVHADD
235. Type de contrat CDD
236. Localisation NANTERRE
237. Niveau NIVEAU 3
238. Publié depuis 5 jours
239. Limite de candidature le 02/07/
240. Référence NVHADD
241. Type de contrat CDI
242. Localisation PARIS 19ème
243. Rémunération 1 € par mois
244. Niveau NIVEAU 3
245. Publié depuis 5 jours
246. Limite de candidature le 02/07/
247. Référence NVHADD
248. Type de contrat CDI
249. Localisation EVRY
250. Rémunération de 25 € à 28 € par an
251. Niveau NIVEAU 3
252. Publié depuis 5 jours
253. Limite de candidature le 31/07/
254. Référence NVHADD
255. Type de contrat CDD
256. Localisation CERGY
257. Niveau NIVEAU 2
258. Publié depuis 6 jours
259. Limite de candidature le 01/07/
260. Référence NVHADD
261. Type de contrat CDD
262. Localisation PARIS
263. Niveau NIVEAU 3
264. Publié depuis 6 jours
265. Limite de candidature le 24/06/
266. Référence NVHADD
267. Type de contrat Mission de service civique
268. Localisation PARIS
269. Niveau NIVEAU 1
270. Publié depuis 6 jours
271. Limite de candidature le 23/06/
272. Référence NVHADD
273. Type de contrat CDD
274. Localisation Versailles
275. Rémunération 1 € par mois
276. Niveau NIVEAU 3
277. Publié depuis 6 jours
278. Limite de candidature le 01/07/
279. Référence NVHADD
280. Type de contrat CDD
281. Localisation Choisy le Roi
282. Niveau NIVEAU 3
283. Publié depuis 6 jours
284. Limite de candidature le 01/07/
285. Référence NVHADD
286. Type de contrat CDI
287. Localisation Saint-Denis
288. Niveau NIVEAU 5C
289. Publié depuis 7 jours
290. Limite de candidature le 30/06/
291. Référence NVHADD
292. Type de contrat CDI
293. Localisation Saint-Denis
294. Niveau NIVEAU 5B
295. Publié depuis 7 jours
296. Limite de candidature le 30/06/
297. Référence NVHADD
298. Type de contrat CDI
299. Localisation Saint-Denis
300. Niveau NIVEAU 5A
301. Publié depuis 7 jours
302. Limite de candidature le 30/06/
303. Référence NVHADD
304. Type de contrat CDI
305. Localisation Saint-Denis
306. Rémunération de 30 € à 35 € par an
307. Niveau NIVEAU 5C
308. Publié depuis 7 jours
309. Limite de candidature le 30/06/
310. Référence NVHADD
311. Type de contrat CDD
312. Localisation LE RAINCY
313. Rémunération 1 € par mois
314. Niveau NIVEAU 3
315. Publié depuis 1 semaine
316. Limite de candidature le 27/06/
317. Référence NVHADD
318. Type de contrat CDI
319. Localisation PARIS
320. Niveau NIVEAU 5C
321. Publié depuis 1 semaine
322. Limite de candidature le 22/06/
323. Référence NVHADD
324. Type de contrat CDI
325. Localisation Paris
326. Niveau NIVEAU 5A
327. Publié depuis 1 semaine
328. Limite de candidature le 27/06/
329. Référence NVHADD
330. Type de contrat CDI
331. Localisation PARIS
332. Niveau NIVEAU 5C
333. Publié depuis 1 semaine
334. Limite de candidature le 20/06/
335. Référence NVHADD
336. Type de contrat CDD
337. Localisation CERGY
338. Rémunération de 25 € à 25 € par an
339. Niveau NIVEAU 2
340. Publié depuis 1 semaine
341. Limite de candidature le 27/06/
342. Référence NVHADD
343. Type de contrat CDI
344. Localisation AULNAY SOUS BOIS
345. Niveau NIVEAU 4A
346. Publié depuis 1 semaine
347. Limite de candidature le 26/06/
348. Référence NVHADD
349. Type de contrat CDI
350. Localisation NOISY LE GRAND
351. Niveau NIVEAU 4A
352. Publié depuis 1 semaine
353. Limite de candidature le 26/06/
354. Référence NVHADD
355. Type de contrat CDI
356. Localisation BOBIGNY
357. Niveau NIVEAU 4A
358. Publié depuis 1 semaine
359. Limite de candidature le 26/06/
360. Référence NVHADD
361. Type de contrat CDI
362. Localisation Rosny sous Bois
363. Niveau NIVEAU 4A
364. Publié depuis 1 semaine
365. Limite de candidature le 26/06/
366. Référence NVHADD
367. Type de contrat CDD
368. Localisation PARIS
369. Niveau NIVEAU 3
370. Publié depuis 1 semaine
371. Limite de candidature le 19/06/
372. Référence NVHADD
373. Type de contrat CDD
374. Localisation PARIS
375. Niveau NIVEAU 3
376. Publié depuis 1 semaine
377. Limite de candidature le 19/06/
378. Référence NVHADD
379. Type de contrat CDI
380. Localisation NANTERRE
381. Rémunération 2 € par mois
382. Niveau NIVEAU 4B
383. Publié depuis 1 semaine
384. Limite de candidature le 25/06/
385. Référence NVHADD
386. Type de contrat CDD
387. Localisation Bussy Saint Georges
388. Niveau NIVEAU 3
389. Publié depuis 1 semaine
390. Limite de candidature le 18/06/
391. Référence NVHADD
392. Type de contrat CDI
393. Localisation IDF
394. Niveau NIVEAU 4A
395. Publié depuis 1 semaine
396. Limite de candidature le 31/07/
397. Référence NVHADD
398. Type de contrat CDI
399. Localisation PARIS
400. Rémunération 26 € par an
401. Niveau NIVEAU 3
402. Publié depuis 1 semaine
403. Limite de candidature le 25/06/
404. Référence NVHADD
405. Type de contrat CDI
406. Localisation PARIS
407. Rémunération 1 € par mois
408. Publié depuis 1 semaine
409. Limite de candidature le 24/06/
410. Référence NVHADD
411. Type de contrat CDI
412. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
413. Rémunération 26 € par an
414. Niveau NIVEAU 4A
415. Publié depuis 1 semaine
416. Limite de candidature le 24/06/
417. Référence NVHADD
418. Type de contrat CDD
419. Rémunération 26 € par an
420. Niveau NIVEAU 4A
421. Publié depuis 2 semaines
422. Limite de candidature le 16/06/
423. Référence NVHADD
424. Type de contrat CDI
425. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
426. Niveau NIVEAU 3
427. Publié depuis 2 semaines
428. Limite de candidature le 27/06/
429. Référence NVHADD
430. Type de contrat CDI
431. Localisation Paris
432. Niveau NIVEAU 4A
433. Publié depuis 2 semaines
434. Limite de candidature le 23/06/
435. Référence NVHADD
436. Type de contrat CDD
437. Localisation Bobigny
438. Rémunération 1 € par mois
439. Niveau NIVEAU 3
440. Publié depuis 2 semaines
441. Limite de candidature le 23/06/
442. Référence NVHADD
443. Type de contrat CDD
444. Localisation Seine-Saint-Denis
445. Rémunération 2 € par mois
446. Niveau NIVEAU 4A
447. Publié depuis 2 semaines
448. Limite de candidature le 20/06/
449. Référence NVHADD
450. Type de contrat CDD
451. Localisation EVRY
452. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
453. Niveau NIVEAU 3
454. Publié depuis 2 semaines
455. Limite de candidature le 07/07/
456. Référence NVHADD
457. Type de contrat CDD
458. Localisation MONTREUIL
459. Niveau NIVEAU 5A
460. Publié depuis 2 semaines
461. Limite de candidature le 18/06/
462. Référence NVHADD
463. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
464. Localisation Paris
465. Niveau NIVEAU 5A
466. Publié depuis 2 semaines
467. Limite de candidature le 18/06/
468. Référence NVHADD
469. Type de contrat CDI
470. Localisation Paris
471. Niveau NIVEAU 4A
472. Publié depuis 2 semaines
473. Limite de candidature le 31/08/
474. Référence NVHADD
475. Type de contrat CDI
476. Localisation Paris
477. Niveau NIVEAU 5B
478. Publié depuis 2 semaines
479. Limite de candidature le 17/06/
480. Référence NVHADD
481. Type de contrat CDD
482. Localisation CRETEIL
483. Rémunération 26 € par an
484. Niveau NIVEAU 3
485. Publié depuis 2 semaines
486. Limite de candidature le 17/06/
487. Référence NVHADD
488. Type de contrat CDI
489. Localisation Paris
490. Niveau NIVEAU 5A
491. Publié depuis 2 semaines
492. Limite de candidature le 17/06/
493. Référence NVHADD
494. Type de contrat CDD
495. Localisation NANTERRE
496. Niveau NIVEAU 3
497. Publié depuis 2 semaines
498. Limite de candidature le 17/06/
499. Référence NVHADD
500. Type de contrat CDI
501. Niveau NIVEAU 4A
502. Publié depuis 2 semaines
503. Limite de candidature le 17/06/
504. Référence NVHADD
505. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
506. Localisation Montigny-le-Bretonneux
507. Rémunération 1 € par mois
508. Niveau NIVEAU 3
509. Publié depuis 2 semaines
510. Limite de candidature le 17/06/
511. Référence NVHADD
512. Type de contrat CDI
513. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
514. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
515. Niveau NIVEAU 4B
516. Publié depuis 2 semaines
517. Limite de candidature le 30/06/
518. Référence NVHADD
519. Type de contrat CDI
520. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
521. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
522. Niveau NIVEAU 3
523. Publié depuis 2 semaines
524. Limite de candidature le 27/06/
525. Référence NVHADD
526. Type de contrat CDI
527. Localisation Créteil
528. Niveau NIVEAU 5C
529. Publié depuis 3 semaines
530. Limite de candidature le 16/06/
531. Référence NVHADD
532. Type de contrat CDI
533. Localisation CRETEIL
534. Rémunération 26 € par an
535. Niveau NIVEAU 3
536. Publié depuis 3 semaines
537. Limite de candidature le 16/06/
538. Référence NVHADD
539. Type de contrat CDI
540. Localisation CRETEIL
541. Rémunération de 40 € à 44 € par an
542. Niveau NIVEAU 7
543. Publié depuis 3 semaines
544. Limite de candidature le 16/06/
545. Référence NVHADD
546. Type de contrat CDI
547. Localisation MONTREUIL
548. Niveau NIVEAU 3
549. Publié depuis 3 semaines
550. Limite de candidature le 22/06/
551. Référence NVHADD
552. Type de contrat CDI
553. Localisation Poissy
554. Niveau NIVEAU 3
555. Publié depuis 3 semaines
556. Limite de candidature le 30/06/
557. Référence NVHADD
558. Type de contrat CDI
559. Localisation RUBELLES
560. Rémunération de 27 € à 30 € par an
561. Niveau NIVEAU 4A
562. Publié depuis 3 semaines
563. Limite de candidature le 30/06/
564. Référence NVHADD
565. Type de contrat CDD
566. Localisation Créteil
567. Rémunération 26 € par an
568. Niveau NIVEAU 3
569. Publié depuis 3 semaines
570. Limite de candidature le 22/06/
571. Référence NVHADD
572. Type de contrat CDI
573. Localisation Paris
574. Rémunération 50 € par an
575. Publié depuis 1 mois
576. Limite de candidature le 31/07/
577. Référence NVHADD
578. Type de contrat CDI
579. Localisation CRETEIL
580. Rémunération de 26 € à 28 € par an
581. Niveau NIVEAU 3
582. Publié depuis 1 mois
583. Limite de candidature le 22/06/
584. Référence NVHADD
585. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
586. Localisation Evry
587. Niveau NIVEAU 4
588. Publié depuis 1 mois
589. Limite de candidature le 31/07/
590. Référence NVHADD
591. Type de contrat CDI
592. Localisation CRETEIL
593. Rémunération 28 € par an
594. Niveau NIVEAU 4A
595. Publié depuis 1 mois
596. Limite de candidature le 31/08/
597. Référence NVHADD
598. Type de contrat CDI
599. Localisation PARIS
600. Niveau NIVEAU 7
601. Publié depuis 1 mois
602. Limite de candidature le 30/06/
603. Référence NVHADD
604. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
605. Localisation EVRY
606. Niveau NIVEAU 3
607. Publié depuis 2 mois
608. Limite de candidature le 29/08/
609. Référence NVHADD
610. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
611. Localisation EVRY
612. Niveau NIVEAU 3
613. Publié depuis 2 mois
614. Limite de candidature le 29/08/
615. Référence NVHADD
616. Type de contrat CDI
617. Localisation Paris
618. Niveau NIVEAU 3
619. Publié depuis 4 mois
620. Limite de candidature le 31/08/
621. Référence NVHADD