Chargé(e) de campagne crm h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de campagne CRM H/F

Contrat

CDI

Description de l'entreprise

Emil Frey France, leader de la distribution de véhicules en France et plus largement acteur du secteur de la mobilité, recrute pour son entité holding un chargé de campagne CRM H/F en CDI.

Description de l'offre

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez l’équipe marketing.

Le/la Chargé(e) de Campagne CRM conçoit, met en place et suit les campagnes marketing destinées aux clients et prospects. Son objectif : fidéliser, engager et développer la valeur client.

Missions principales :

1. Concevoir, planifier et lancer des campagnes CRM (emails, SMS, push, courriers, etc.)
2. Définir les cibles en collaboration avec les équipes data
3. Gérer le calendrier des campagnes en lien avec les temps forts marketing et commerciaux
4. Créer les contenus et les intégrer via les outils CRM (personnalisation, A/B testing, templates…)
5. Veiller à la qualité des envois (paramétrage, délivrabilité, cohérence des messages)
6. Suivre les performances (ouvertures, clics, conversions, désabonnements…) et proposer des améliorations
7. Contribuer à la segmentation client et à la structuration de la base de données
8. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, Marketing, Service Client et Digital Factory

Vous travaillez dans un environnement agréable et moderne avec des outils de nouvelles technologies

- Contrat 39h/semaine

- 1 jour de télétravail par semaine

- Mutuelle : IRP Auto

- Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules

- Avantages : Participation – Restaurant d’entreprise – Salle de sport – CSE – locaux neufs – bornes de recharge électrique

Qui êtes-vous ?

Si comme nous, vous êtes orienté « résultat », que vous osez entreprendre et innover et que vous croyez en la force du collectif, alors vous êtes au bon endroit.

Compétences requises :

- Maîtrise des outils CRM,
- Connaissance des principes de segmentation, scoring, automatisation marketing,
- Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la personnalisation,
- Capacité d’analyse des KPIs et maîtrise d’Excel, Google Analytics, etc.
- Connaissance du RGPD et bonnes pratiques en gestion des données clients

Qualités personnelles :

- Esprit analytique et rigueur
- Curiosité marketing et sens client
- Organisation, autonomie et gestion des priorités
- Bon relationnel et travail en équipe

Formation et expérience :

Bac+3 à Bac+5 en marketing, digital, data ou communication
Expérience de 2 à 3 ans en CRM ou marketing digital

Rémunération brute, base temps plein

A partir de 30 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d'études min. requis

Licence, Licence LMD, licence professionnelle