Adjoint au chef(fe) de domaine support et interventions

Informations générales Organisme de rattachement Secrétariat général - Service du numérique Référence 2025-2133498 Date de début de diffusion 11/12/2025 Date de parution 15/12/2025 Localisation PARIS Intitulé long de l'offre Adjoint au chef(fe) de domaine Support et Interventions Date limite de candidature 10/01/2026 Employeur Ministère de la justice Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Spécialiste outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms Statut du poste Vacant Intitulé du poste Adjoint au chef(fe) de domaine Support et Interventions Descriptif de l'employeur Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, de leur famille et des acteurs de la justice ? Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors rejoignez les 300 collaborateurs des départements informatiques et télécommunications régionaux du ministère de la justice pour prendre part à ce chantier d’envergure. Avec l’objectif de 100% des démarches administratives numérisées et l’accentuation de l’ouverture des données publiques, le ministère de la justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. La direction du numérique, DSI du ministère de la justice, pilote le plan de transformation numérique et ses différents chantiers liés à l’adaptation du socle technique, du développement des applicatifs et du soutien aux utilisateurs. Descriptif du service Sous l’autorité fonctionnelle de la direction du numérique, les départements informatique et télécommunications (DIT), intégrés à des délégations interrégionales, sont chargés de la mise en œuvre de la politique du ministère en matière de systèmes d'information, réseaux et télécommunications. Ils assurent, les activités d’administration du système d'information, d'assistance bureautique et de conseil aux utilisateurs, ainsi que les opérations de déploiements techniques liées aux espaces de travail. En outre, ils gèrent et déploient la téléphonie fixe et mobile, et peuvent participer aux opérations de câblages des infrastructures des réseaux locaux. Description du poste Au-delà des déploiements de projets, il s’agit pour l’adjoint(e) au chef(fe) de domaine Support et Interventions (SI) d’assister le (la) chef(fe) de domaine Support et Interventions à décliner la chaîne support en local en étant le correspondant privilégié du centre de support national (CSN) de la direction du numérique (DNum) et des services informatiques des directions métier en région. Vous interviendrez au plus proche des responsables dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives. Vos activités principales Dans le cadre de la chaine de soutien : organiser et en coordonner l’activité des différents niveaux de support (DNum, DIT, Service Desk) ; être l’interlocuteur direct des fournisseurs du Service National de Maintenance (SNM) ; garantir l’intégrité de la gestion du parc informatique et veiller à la bonne application des normes de son domaine d’activité et à la qualification des tickets. Dans le domaine de l’activité du support : proposer des adaptations aux procédures et des améliorations du système d’information à partir de l’analyse des incidents ou demandes ; assurer le contrôle de l’activité de Service Desk ainsi que le celui de l’activité support des autres domaines et antennes du DIT et piloter la prestation externalisée de Service Desk. Dans le domaine de la proximité utilisateurs : participer à l’animation du réseau des correspondants informatiques métiers ; accompagner les équipes techniques sur les applicatifs techniques et évolutions de la gestion du système d’information ; fournir à la DNum et aux directions métiers l’ensemble des indicateurs relatifs à l’activité du support tout en vérifiant leur pertinence. Concernant le management : en qualité d’adjoint, gérer l’emploi du temps et le plan de charge de l’équipe du domaine, veiller au maintien de l’esprit d’équipe et à la bonne collaboration de chacun. En outre, à la demande de sa hiérarchie, l’adjoint(e) au chef(fe) de domaine SI s’acquittera du suivi logistique de l’activité du DIT. Dans le domaine de la logistique : gestion des passages de commandes pour le département et le suivi des expéditions / réceptions de matériel. Organisation des déplacements des agents du département (réservations et suivi des états de frais). Pour ce qui relève du volet organisationnel : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l’activité et participer aux réunions d’équipe et de projets ciblés. Conditions particulières d'exercice Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques Interventions HNO Permis B Déplacements ponctuels Descriptif du profil recherché Connaissances Architecture (Active Directory, GPO, MECM) Poste de travail (W11, MECM) Messagerie (Exchange 2016, SP2) Supervision (Nagios, Centreon, Vcenter Server, HyperV Manager) Outils (GLPI, suite bureautique) Savoir être Relationnel, sens de la pédagogie Adaptabilité, travail en équipe Rigueur, autonomie, réactivité Capacités rédactionnelles Savoir-faire Restitution de statistiques, indicateurs Vulgarisation des éléments techniques Masterisation (MECM, MDT) Télé-déploiement (MECM) Processus ITIL Analyse d’incident Temps plein Oui Informations complémentaires Télétravail possible Oui Management Oui Localisation du poste Europe, France, Pays de La Loire, Loire Atlantique (44) Géolocalisation du poste 107 rue de landreau 44300 nantes Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 107 rue de landreau 44300 nantes Date de vacance de l'emploi 11/12/2025 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) YANN.COLLEAUX@JUSTICE.GOUV.FR