Green Drive est une entreprise dynamique et à taille humaine, spécialisée dans l'e-commerce. Elle est reconnue comme le leader européen dans le domaine des accessoires et de la personnalisation de véhicules Tesla. Actuellement en phase de développement, son service client est en cours de structuration. L'objectif principal de Green Drive est de proposer un service clientèle de haute qualité. Nous recherchons un chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera chargé de répondre aux différentes demandes de nos clients à travers différents canaux (chat, mail et téléphone à venir) afin de satisfaire à leurs besoins et résoudre leurs problèmes.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients à travers les différents canaux
- Fournir des solutions techniques et commerciales en s'appuyant sur les processus établis.
- Gérer un volume de 50 à 100 tickets par jour.
- Participer à des missions transverses selon les besoins du service.
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