Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Le Domaine Gao - Hôtel 3*
Situé au cœur d'une authentique bastide provençale du XVIIIe siècle, en pleine campagne aixoise, Le Domaine Gao est un établissement 3 étoiles de 18 chambres appartenant à une entreprise familiale, dynamique et éco-responsable créée en 2019.
Dans le cadre de son développement, l'hôtel recherche un(e) Réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre son équipe.

Vos missions

Sous la responsabilité de la direction, vous serez chargé(e) de :

Assurer l'accueil client, les arrivées/départs et les encaissements ;

Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et les emails ;

Informer les clients sur l'ensemble des prestations de l'hôtel ;

Maintenir un excellent contact avec les autres services ;

Gérer les éventuelles réclamations client avec tact et professionnalisme ;

Anticiper les besoins et être réactif(ve) face aux imprévus.

Conditions de travail

CDI - 39h/semaine

Horaires majoritairement 12h00 - 21h00, avec possibilité de quelques shifts 7h00 - 15h30

Salaire : 2 140 € brut/mois (environ 1 700 € net)

Prise de poste début janvier

Travail de jour, jours fériés inclus

Remplacements ponctuels des shifts de nuit lors des congés des Night Auditors
→ Prime de 63,54 € brut par nuit

Profil recherché

Expérience exigée de 2 ans minimum en réception hôtelière ;

Polyvalent(e), autonome, rigoureux(se) ;

Dynamique, souriant(e) et passionné(e) par la relation client ;

Organisé(e) et précis(e) dans le suivi des tâches ;

Excellent sens du relationnel ;

Maîtrise de l'anglais obligatoire ; autres langues appréciées.