Pour accompagner l'arrivée d'un nouveau client, nous recherchons activement un(e) Assistant(e) chef de projet, en support de nos équipes siège et terrain, rattaché(e) à la Responsable Efficacité Commercial et opérationnelle.
Votre mission globale consiste à être l'interface entre le siège et le terrain, par des actions de coordination administratives et logistiques qui fluidifient l'activité
Missions
Pilotage de la Performance & Support Client
* Analyse & Reporting : Réaliser les analyses périodiques sur les actions du terrain. Créer, mettre à jour et piloter les fichiers de suivi (KPIs).
* Aide à la Décision : Préparer les données et les supports pour les synthèses clients (Business Reviews)
* Rôle d’Alerte : Identifier les points bloquants (performances, usage) et les remonter à votre manager
* Communication : Rédiger et diffuser les newsletters et notes de cadrage pour maintenir l’engagement des équipes terrain.
2. Gestion des Moyens & Logistique
* Parc Automobile : Suivre les attributions, les changements de véhicules, le kilométrage et assurer la gestion administrative des procès-verbaux (relances).
* Matériel & Outils : Gérer les dotations et outils des collaborateurs (Téléphones, Tablettes...)
* Interface CRM : Assurer le support de premier niveau sur l’outil de saisie terrain et garantir la qualité des données remontées.
3. Excellence Opérationnelle & Process
* Garant des Méthodes : Veiller au respect des process internes par les équipes terrain.
* Onboarding : Réaliser et mettre à jour les documents et guides d’accueil lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs.
* Standardisation : Participer à l’harmonisation des pratiques entre les différentes Business Units pour créer une culture opérationnelle commune.
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