L’institut est le seul établissement public médico-social du secteur handicap dans le Val-de-Marne. Composé de 5 pôles regroupant 21 services, il a pour mission d’accueillir environ 900 usagers et de contribuer à leur insertion sociale et/ou professionnelle.
Nous recherchons pour notre ESAT TRAIT D’UNION, située à Saint-Mandé (94), un(e) Responsable de pôle « Prestations hôtelières »
DESCRIPTION DU POSTE
Vous aurez pour mission de :
* Encadrer et organiser le travail de l’équipe au quotidien (plannings, consignes, coordination).
* Gérer les prestations et les plannings en anticipant les périodes de forte activité.
* Suivre les demandes clients et assurer leur satisfaction,
* Superviser le bon déroulement des services (locations, repas, gîte…) et intervenir si besoin.
* Collaborer avec les services internes (RH, restauration, administratif…) pour fluidifier l’activité.
* Piloter la logistique et les commandes nécessaires au fonctionnement des prestations.
* Assurer le suivi administratif de l’activité (devis, reporting, documents à transmettre à la direction).
* Former l’équipe et accompagner la montée en compétences des travailleurs.
* Participer activement aux temps de vie de la structure (réunions, événements, représentation du pôle).
QUALITES ATTENDUES
Pour assurer ce poste, il est important de :
* Etre capable de faire preuve d’écoute, d’empathie, de patience et d’un fort esprit d’équipe.
* Avoir le sens des responsabilités et une communication bienveillante.
* Etre bien organisé, réactif, autonome, capable de gérer une équipe et à l’aise avec les outils de suivi administratif, tout en veillant à la qualité du service rendu.
* Avoir conscience professionnelle (confidentialité, ouverture d’esprit, loyauté)
* Réactif, consciencieux et organisé
* Expérience dans le domaine concerné et en encadrement en ESAT
PROFIL DU POSTE
* Poste ouvert aux fonctionnaires (mutation ou détachement) et aux non-fonctionnaire (CDD de 6 mois renouvelables et évolutif vers une titularisation via concours)
* Intervention sur plusieurs services nécessitant le sens de l’organisation et la bonne gestion des priorités
* Diplôme d’Etat exigé
* Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
AVANTAGES
* Poste basé à Saint-Mandé (94) – Accès par Métro ligne 1 (5min à pieds), Tram T3a, RER A
* Etablissement Formations continues proposées et encouragées (Large choix de formations) avec possibilité d’évolution en promo professionnelle
* Parcours d’intégration favorisé à la prise de poste
* Restauration self subventionné
* Expérience prise en compte dans les emplois similaires
* 25 jours de congés annuels + 1 jour de fractionnement + 2 jours hors saisons
* Adhésion au CGOS (prestations sociales, culturelles et de loisirs : prestation garde d’enfants, CESU, chèques vacances, billetterie…) + Chèques cadeaux à Noël
* Politique de QVT avec des massages de bien-être 1 fois par semaine
* Possibilité de macaron gratuit pour stationnement à proximité
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 % ou prime de mobilité
Poste à pourvoir dès que possible
Contact téléphonique auprès de la Direction des Ressources Humaines au 01.49.57.71.04
Candidature à adresser (CV + LM) à M. la Directrice sous la référence « Responsable PH/ESAT » :
* Mail : mbriois@ilvm.fr; belias@ilvm.fr; recrutement@ilvm.fr
* Courrier : 7 rue Mongenot – CS 50029, 94165 ST MANDE CEDEX
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.