Assistant commercial/assistante commerciale

Le client

Assistant(e) ADV / Assistant(e) Commercial(e) (H/F) - Izernore (01) - CDI

Dans le cadre du développement de l'entreprise du secteur de la plasturgie pour le secteur médical, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV / Assistant(e) Commercial(e) en CDI


Les missions

Rattaché(e) à la Direction Commerciale / Responsable ADV, vous jouez un rôle clé d’interface entre les équipes commerciales, les clients et les services internes (production, logistique, finance).

1. Administration des ventes (ADV)

* Gestion complète des commandes clients, de l’enregistrement à la facturation
* Établissement et suivi des devis, en lien avec les commerciaux
* Suivi des livraisons et coordination avec la production et la logistique
* Facturation clients et contrôle des conditions commerciales (prix, remises, délais)
* Gestion des litiges (commandes, livraisons, factures)
* Mise à jour et fiabilisation des données clients dans l’ERP / CRM
* Suivi des indicateurs ADV (CA, commandes, retards, litiges)

2.Support commercial

* Interface quotidienne de l’équipe commerciale
* Préparation des offres commerciales, appels d’offres et tableaux de suivi
* Suivi du portefeuille clients et des contrats
* Relance des devis et suivi des opportunités
* Participation aux revues commerciales (reporting, analyses)
* Appui logistique ponctuel sur salons, déplacements ou rendez-vous clients
* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les aspects administratifs et opérationnels
* Répondre aux demandes clients (commandes, délais, documents, informations produits)


Le profil

Profil recherché

* Formation Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce ou administration
* Expérience confirmée (5 ans minimum) sur un poste ADV avec support commercial
* Expérience en environnement BtoB industriel appréciée
* Très bonne maîtrise d’un ERP, d’Excel et des outils bureautiques
* Anglais professionnel apprécié