Téléconseiller

Téléconseiller

La Caisse de Mutualité Sociale Agricole Haute-Normandie - Etablissement de Seine Maritime ou de l’Eure - recherche pour son service “Centre de Contact“, sous forme de contrat à durée indéterminée :

UN(E) TELECONSEILLER(E) 1 H/F

La personne recrutée aura pour missions :

1. L’accueil téléphonique et renseignements des adhérents ;
2. La réponse aux courriels ;
3. La réalisation d’appels sortants et call back.

Profil Recherché :

Notre équipe attend son/sa futur(e) collègue :

4. Niveau Bac ;
5. Expérience professionnelle dans un domaine similaire ;
6. Connaissances informatiques (Word, Excel, office 365) ;
7. Bonne capacité d’assimilation de la législation ;
8. Capacité d’adaptation et esprit d’équipe ;
9. Maitrise des techniques d’entretiens et capacité à être clair dans la transmission d’informations ;
10. Savoir s’adapter à différents interlocuteurs et/ou différentes situations.

Des tests de recrutement pourront être organisés.

Le poste correspond à la fiche de poste repère « Téléconseiller 1 » - groupe C. Il est à pourvoir dès que possible.

Merci de nous faire parvenir vos candidatures (CV et lettre de motivation au format pdf) à :

Madame Axelle RICOUARD avant le 29 septembre 2025.