Ce que nous vous offrons
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez les activités liées à la réalisation des ventes des véhicules neufs et occasions.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Le titulaire de ce poste doit réaliser les objectifs vente mensuels et veiller à la satisfaction de la clientèle par une qualité d'accueil optimale et contribue activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client.
Il vérifie que la documentation destinée à la clientèle soit approvisionnée en quantité suffisante, et corresponde aux produits distribués. Il veille à l’édition des fiches de prix conformément à la législation en vigueur. Il veille à la conformité de la livraison finale du véhicule.
VOS MISSIONS
1. Mettre à jour les tarifs commerciaux,
2. Exploiter et mettre à jour les outils informatiques de gestion des prospects et clients,
3. Constitution des dossiers VN,
4. S’assurer de la bonne exécution des livraisons,
5. Accueil et renseignements des clients,
6. Tenir à jour et exploiter le fichier clients (DMS),
7. Avoir un comportement exemplaire.
8. Argumentation du produit et proposition d’essai,
9. Estimation des reprises en fonction des directives et critères définis par la direction,
10. Relances et suivis des prospects et clients,
11. Alimentation du fichier clients et prospects,
12. Réalisation des objectifs de ventes VN.
13. Travailler en coordination avec le responsable VN et les autres services de la concession.
14. Assister aux rapports préalablement programmés par le calendrier mensuel.
15. Connaître et veiller à l’application des procédures en matière de réception clientèle,
16. Veiller au respect et au suivi des objectifs fixés lors des entretiens annuels,
17. Respecter les dispositions légales, administratives, conventionnelles et contractuelles,
18. Veiller à ce que le travail soit effectué dans toutes les règles de sécurité,
19. Veiller au respect des préconisations du constructeur, notamment des Standards.
Connaissances
20. Sur les outils spécifiques liés au e-business
21. Sur les nouvelles technologiques
22. Sur les fichiers de suivi clients et prospects
23. Sur les produits de financement
24. Sur les argumentaires commerciaux
Aptitudes
25. A développer son approche commerciale et pratiquer le marketing relationnel
26. A formaliser ses actions sur le fichier clients et prospects
27. A intégrer et garantir la qualité dans son quotidien
28. A prendre en compte les demandes et besoins des clients
Comportement
29. Présentation soignée et agréable
30. Sens de l’organisation
31. Sens du client accru
32. Faire preuve de pro-activité
33. Savoir écouter et observer
34. Savoir argumenter et négocier
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
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