Poste : Rejoignez notre équipe en tant que réceptionnaire mécanique automobile pour jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vous aurez l'occasion d'accueillir et d'assister nos clients avec un service exceptionnel tout en collaborant étroitement avec notre équipe technique.
Vos missions principales incluront :
- Accueil des clients : vous serez le premier point de contact, aidant à clarifier leurs besoins et questions concernant leur véhicule.
- Identification des besoins : écoute active des préoccupations des clients pour formuler un premier diagnostic précis.
- Suivi des dossiers : gestion rigoureuse des interventions programmées sur les véhicules en assurant la coordination avec les équipes techniques.
- Proposition de services supplémentaires : conseiller les clients sur les services additionnels qui pourraient améliorer la performance ou prolonger la durée de vie de leur véhicule.
- Gestion administrative : prise en charge du suivi administratif, de la saisie informatique des données jusqu'à la facturation finale.
- Satisfaction client : garantir une expérience positive du début à la fin pour fidéliser notre clientèle.
Pour ce rôle indispensable au sein de notre entreprise, nous recherchons une personne ayant le sens du service, prête à prendre soin et à accompagner nos clients fidèlement. Profil : Compétences requises :
- Connaissances mécanique développées au cours de votre parcours d'études ou de vos expériences professionnelles
- Excellent relationnel client (une première expérience dans la relation client et/ou la vente représentera un plus)
- Sens du travail en équipe
- Capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les clients
- Sens aigu de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément
- Aisance dans l'utilisation de l'outil informatique
Rejoignez nous pour faire partie d'une aventure professionnelle passionnante où chaque journée est différente ! Entreprise :
SAPDA Tillé, Groupe Sofida Auto recrute en un/e Réceptionnaire mécanique automobile marque Fiat, Fiat Pro, Alfa Romeo et Jeep H/F en CDI.
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