Chargé(e) d'accueil et d'administration h/f

Rejoignez l'aventure de l'habitat social avec Hérault Logement !
À propos de nous :
Chez Hérault Logement, nous avons pensé le logement social différemment ; nous avons créé un environnement où l'humain est au cœur de nos préoccupations. L'ensemble de nos collaborateurs est animé par une même mission : La satisfaction de nos locataires.
Pour y parvenir, nous avons notamment créé un cadre de travail agréable, favorisant l'esprit d'équipe et offrant un soutien constant.
Pourquoi Hérault Logement ?
Une entreprise certifiée et reconnue :
Labélisés "Habitat Séniors Services" et "Quali'HLM", nous nous engageons à créer des espaces adaptés pour les seniors avec une qualité de service exceptionnelle.
Certifiés Lucie 26000, nous plaçons la RSE au cœur de nos actions.
Description de la mission :
Hérault Logement recherche son/sa futur/e Chargé(e) d'accueil et d'administration pour son siège basé à Montpellier.
Le poste est placé sous l'autorité du Responsable Logistique.
En tant que Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous participerez à la prise en charge des personnes arrivant à Hérault Logement, la gestion du traitement du courrier, et autres types de correspondance. Vous participerez également à l'activité du Service Logistique auquel vous serez rattaché(e).
Vos principales missions sont les suivantes :
Pour l'activité accueil physique et téléphonique au siège
* Assurer la réception de tout public arrivant au siège de Hérault Logement,
* Appliquer les process d'accueil du public, et à la sécurité du service client
* Assurer la prise en charge du courrier, conformément aux process établis :
Reconnaitre le courrier à remonter directement à la Direction Générale
Connaitre les procédures pour ventiler le courrier et la numérisation
* Assurer la réception téléphonique de toutes personnes qui appelle Hérault Logement. Vous assurerez auprès d'elles la diffusion des informations de 1er niveau des différents services, des agences et du siège.
Pour l'activité administration du service
La mission consiste à assister le service Logistique dans ces diverses missions. Son rôle polyvalent permet un support pour le bon fonctionnement du service logistique.
* Gestion des locaux et des équipements
* Tâches administratives,
* Activités liées aux Services généraux
* Avoir la capacité de faire des comptes rendus et d'assister le responsable logistique
Vous contribuerez à maintenir un environnement de travail agréable et efficace pour tous les employés.
Issu(e) d'une formation de niveau Bac ou équivalent, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à gérer les situations de stress ou de conflit avec calme et professionnalisme.
Vous savez adapter votre communication et votre niveau d'écoute à vos différents interlocuteurs, tout en faisant preuve de rigueur dans l'organisation de vos tâches.
À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez la rédaction de courriers ainsi que la création de tableaux de bord, ce qui vous permet de suivre efficacement vos activités.
Professionnel(le) et bienveillant(e), vous contribuez à valoriser l'image de l'entreprise à chaque échange.
Une première expérience réussie en accueil est fortement appréciée.
Une connaissance du secteur du logement social et, idéalement, une expérience chez un bailleur HLM constituent un réel atout.
Avantages de rejoindre notre équipe :
Environnement de travail convivial et bienveillant.
Des outils informatiques performants
Politique de promotion interne.
6 semaines de congés payés pour une meilleure qualité de vie.
Et bien d'autres avantages comme :
Des titres restaurants avec une prise en charge de 60% de l'employeur.
Un intéressement et une prime d'équipe allant jusqu'à 700 €/an
Une prise en charge à 100% pour le collaborateur du régime de base de la mutuelle.
Événements d'entreprise inoubliables :
Evénements team-building et séminaires pour renforcer les liens.
Participez à des projets qui font la différence dans la vie des autres.
Une journée pour les vœux et une journée du personnel.
Un CSE actif pour les collaborateurs et leurs enfants sur les évènements comme Noël, les voyages, des cartes cadeaux, ..
N'oubliez pas de nous dire pourquoi vous seriez le super « Hérault logement» idéal pour ce poste !
Rejoignez-nous dans cette aventure excitante où chaque journée compte !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 23 000,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Prime