Gestionnaire adv anglais allemand h/f

Notre client est un acteur industriel reconnu pour son savoir-faire technique et la qualité de ses produits à l'échelle internationale. Spécialisée dans la conception et la fabrication de composants à forte valeur ajoutée, l'entreprise développe ses activités à l'export, notamment sur les marchés germanophones et anglophones. Dans ce contexte de croissance, elle recherche un(e) Gestionnaire ADV trilingue (anglais/allemand) en CDI pour renforcer son équipe Administration des Ventes. Au sein du service ADV, en lien étroit avec les équipes commerciales, production et logistique, vous êtes en charge de la gestion des commandes clients, principalement à l'international. Vos missions principales seront :
Traiter les commandes clients : enregistrement, suivi, confirmation des délaisAssurer le lien entre les clients étrangers (principalement Allemagne, Autriche, Suisse, Royaume-Uni, USA) et les services internesGérer les expéditions à l'international : organisation des transports, établissement des documents douaniers et de livraisonFacturation, gestion des avoirs, suivi des encaissements en lien avec la comptabilitéSuivi des litiges clients et coordination des actions correctivesParticipation à l'amélioration continue des processus ADVReporting et mise à jour de tableaux de bord