Description du poste :
INTERACTION REIMS recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire automobiles, un réceptionniste (H/F) à pourvoir en CDI au sein de l'agglomération de Reims (51).
Vos principales missions :
Accueillir les clients (physiquement et par téléphone) avec professionnalisme et convivialité.
- Identifier les besoins des clients et planifier les rendez-vous,
- Établir les ordres de réparation et les devis en lien avec l'atelier,
- Assurer le suivi administratif des interventions (facturation, encaissements, dossiers clients),
- Faire le lien entre les clients et les techniciens,
- Informer les clients de l'avancement et de la restitution de leur véhicule,
- Contribuer à la bonne image de la concession et à la qualité du service client.
Horaires de journée
Description du profil :
- Expérience en tant que réceptionniste au sein d'une concession exigée ou expérience en tant que mécanicien automobile,
- Bon relationnel, sens du service et esprit d'équipe,
- Maîtrise de l'outil informatique (logiciels de gestion, Word, Excel),
- Rigueur, organisation et polyvalence.
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