Technicien support de proximité (h/f)

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients à Paris 15.

Contexte de la mission
Dans le cadre du maintien et de l'évolution de son environnement informatique, nous recherchons un Technicien Poste de Travail.

Le technicien assure l'installation, la configuration et le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et téléphoniques liés aux postes de travail des utilisateurs.

Missions principales
Installation et configuration des équipements
Installer, configurer et mettre en service les postes de travail informatiques.
Installer et paramétrer les équipements téléphoniques et périphériques associés.
Déployer les logiciels et applications métiers.
Assurer la préparation et la configuration du matériel avant mise à disposition des utilisateurs.

Support utilisateurs
Assurer le support technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels liés aux postes de travail.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques.
Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur.

Maintenance et gestion du parc
Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques et téléphoniques.
Participer au suivi et à la gestion du parc informatique.
Réaliser les opérations de remplacement, mise à jour et évolution du matériel.
Maintenir l'inventaire des équipements et assurer la traçabilité des interventions.

Gestion des incidents et des demandes
Prendre en charge et suivre les tickets incidents et demandes utilisateurs.
Prioriser les interventions en fonction de leur criticité.
Documenter les interventions dans l'outil de gestion des incidents.

Profil recherché
Formation en informatique (Bac +2 minimum)
Expérience en informatique de 3 ans minimum
Sens du service et orientation utilisateur
Rigueur et organisation
Capacité d'analyse et de diagnostic

Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
Lieu de la mission : Paris (75015)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 29 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.