Vous êtes le pilote de la fonction de gestion des comptes TI au sein de la direction du recouvrement de Dammarie, et assurez ainsi le pilotage fonctionnel de toute l'activité de gestion des comptes des travailleurs indépendants de la direction du recouvrement
Pour ce faire, vos missions consistent à :
* veiller à l'atteinte des objectifs métier (cibles des indicateurs, recommandations issues de la maîtrise des risques, qualité de la relation de service)
* animer le collectif managérial afin de renforcer le suivi/pilotage des activités et l'accroissement de compétence des équipes
* assurer un reporting régulier dans le cadre des instances locales de pilotage de la performance (réunion de suivi des indicateurs/suivi de production, comité qualité)
* entretenir un dialogue de gestion efficace avec les interlocuteurs régionaux et participer activement aux comités d'animation métier pilotés par la direction fonctionnelle du recouvrement sur la ligne Travailleurs indépendants (TI)
* conduire les actions d'accompagnement au changement et s'appuyer sur des initiatives innovantes identifiées dans le réseau des directions du recouvrement
* Coordonner l'activité avec les autres départements de la direction et au premier chef avec le département Contentieux
* en tant que membre du Codir local, participer aux échanges autour des orientations stratégiques de la direction et représenter la direction dans les instances partenariales et les audits des corps de contrôle.
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