Profil recherché
À la fois stratège et opérationnelle, vous maîtrisez les techniques de négociation et les fondamentaux de la gestion de la relation commerciale. L’accompagnement et le développement d’un portefeuille clients n’ont aucun secret pour vous. Votre fibre managériale conjugue bienveillance et performance.
Responsabilités principales
1. Rattaché(e) au Country Manager France, vous managez une équipe de 5 à 6 personnes, allant du statut junior au senior.
2. Accompagnement stratégique :
o Anticiper et identifier les besoins des clients
o Comprendre les enjeux stratégiques et élaborer des recommandations pertinentes et innovantes
o Porter l'offre globale de l'agence : maîtriser et relayer la stratégie et la vision de CJ
3. Développement commercial :
o Développer le chiffre d'affaires sur les comptes attribués
o Gérer et développer la relation commerciale avec les clients
o Participer à des pitchs / RFP de nouveaux comptes
4. Gestion de projet :
o Suivre l’ensemble des projets (qualité, rentabilité, respect des délais, négociation de contrats, suivi des processus internes)
o Préparer des reportings sur la performance du portefeuille clients au Country Manager
5. Management opérationnel d’équipe :
o Intégrer, superviser et soutenir les membres de l’équipe
o Faire progresser et monter en compétences les collaborateurs, favoriser leur autonomie et leur séniorité
o Communiquer des objectifs individuels clairs et ambitieux
o Participer aux recrutements, évaluations annuelles et plans de développement
Profil et compétences
1. 5 ans d’expérience professionnelle réussie dans le domaine du marketing digital et de la gestion de clientèle
2. Première expérience en management d’une équipe indispensable
3. Minimum 3 ans d’expérience en gestion d’enjeux de marketing digital à la performance et en affiliation
4. Force de conviction et de persuasion
5. Excellentes qualités relationnelles et compétences en négociation
6. Capacité à établir des relations privilégiées avec les clients, à faire preuve d’écoute et d’empathie
7. Aptitude au management et à la gestion de plusieurs projets
8. Aisance à l’oral, expérience en présentation et animation de réunions
9. Qualités d’anticipation et de réactivité
10. Sens du service client
11. Anglais et français courants obligatoires
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