Offre d'emploi : Régulateur des Missions de Transports de Personnes (CDD évolutif) - Poste basé dans le Gard
Nous recherchons un(e) Régulateur Régulatrice des Missions de Transports de Personnes pour rejoindre notre équipe dans le département du Gard.
Missions principales :
En tant que régulateur, régulatrice, des missions de transport, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la coordination des services de transport de personnes. Votre mission inclue :
Gestion et planification des missions de transport : Réception des demandes, planification des trajets et des horaires pour assurer une répartition optimale des véhicules et des conducteurs.
Suivi en temps réel des opérations : Gestion des imprévus (retards, annulations, modifications de dernière minute) et ajustement des plannings en conséquence.
Relation avec les clients : Vous serez en contact direct avec les utilisateurs et partenaires pour répondre à leurs besoins, résoudre les problèmes éventuels et assurer la satisfaction des clients.
Optimisation des ressources : Vous veillerez à la bonne utilisation des véhicules et des équipes, tout en respectant les contraintes budgétaires et réglementaires.
Veille réglementaire et respect des normes : Vous serez garant du respect des normes de sécurité et de la législation en vigueur concernant le transport de personnes.
Reporting et amélioration continue : Suivi des indicateurs de performance et proposition d'améliorations pour optimiser les services de transport.
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