Responsable des études & solutions techniques clients (h/f)

Date Posted: 2026-03-16 Country: France Location: 31 Av de Montoires, 45500, Gien, France Mission générale Piloter, structurer et développer l’ensemble des activités d’ingénierie Front ‑ Office sur trois périmètres clés : Études Techniques, Local Engineering (méthodes) et Support Engineering (BE). Le poste combine management de managers et management direct de techniciens et ingénieurs, en garantissant la cohérence technique, la qualité des livrables et la performance QCD. 1. Pilotage stratégique des trois départements Définir les priorités, la charge et l’organisation globale des activités. Manager les responsables Études Techniques et Local Engineering Manager en direct les équipes Support Engineering (techniciens et ingénieurs). Garantir la cohérence des processus d’ingénierie Harmoniser les méthodes et pratiques entre les équipes. 2. Supervision des Études Techniques (Admin des ventes techniques) Manager le Responsable Études Techniques. Piloter la charge des études mécaniques, électriques, portes et négociations techniques. ( A ctivités: DAO, plans, modification des nomenclatures dans le système ERP) Garantir la qualité des livrables et la tenue des objectifs (priorité n°1 l’OTD). Superviser l’analyse des anomalies (AMT, NC, retours fabrication). 3. Supervision du Local Engineering (Méthodes) M anager le Responsable Local Engineering. Garantir la fiabilité des données techniques (documents descriptifs d’instructions des études techniques) Piloter l’amélioration continue des procédures, modes opératoires Suivre les évolutions produits et adaptations clients. 4. Supervision du Support Engineering (BE) Manager directement les techniciens et ingénieurs Support Engineering. Organiser la charge et les priorités avec Product Owner et Scrum Master (Organisation suivant méthode AGILE) Garantir le développement et la robustesse des options déviées. Valider les choix techniques, calculs, FEA et dossiers de définition. Assurer la tenue des jalons techniques et l’intégration dans les protocoles d’études. 5. Management et développement des équipes Décliner la stratégie du site au plus près des équipes Fixer les objectifs individuels et collectifs. Développer les compétences techniques et managériales. Promouvoir autonomie, responsabilisation et transversalité. 6. Excellence opérationnelle & reporting Suivre les KPI consolidés des trois périmètres. Piloter des plans d’amélioration continue. Assurer un reporting régulier auprès du Directeur Front ‑ Office. Garantir une communication claire en interne ainsi qu’ auprès des agences lors des présentations des nouvelles options Profil Formation : Bac 5 ingénieur mécanique ou électromécanique. Expérience : 5 ans minimum en conception d’ascenseurs, management confirmé. Compétences : expérience de management hiérarchique confirmée et transversal e, Bon communicant en Français et en A nglais. Techniques : Connaissances CAO Creo, plateforme PLM, mécanique, électrotechnique, FEA, design to cost, normes EN81 et Directive Ascenseurs If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio. You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company. When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge. We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs. Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here. Become a part of the Otis team and help us Buildwhatsnext! Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com. Privacy Policy and Terms: Click on this link to read the Policy and Terms