Conseiller technique client h/f

Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel qui s'oriente vers des solutions bas carbones ? Prendre part à l'amélioration continue de nos produits vous motive ? Vous savez faire preuve de proximité et d'authenticité dans vos échanges avec vos clients internes/externes ? Alors intégrez notre service d'assistance technique clients THERMOR en tant que conseiller technique clients spécialiste pompe à chaleur (f/h). VOTRE CHALLENGE : Accompagner nos clients professionnels (installateurs et distributeurs) en avant-vente et en après-vente sur l'ensemble de notre gamme de produits THERMOR (radiateur, eau chaude sanitaire) avec une expertise sur la pompe à chaleur (Air-Air et Air-Eau) : Concrètement, vous : - Diagnostiquez et apportez une solution technique par téléphone et promouvez l'ensemble des produits/services mis à leur disposition, - Expertisez les produits retournés et remonter les typologies de dysfonctionnement auprès des sites industriels, - Contribuez à l'amélioration continue sur des usages/pratiques du service à travers des rituels. En véritable expert de notre marque made in France, vous contribuez à maintenir une relation de confiance avec nos clients. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ? On vous attend dès que possible ! Type de contrat : CDI Localisation : Orléans (45) Avantages : 13ème mois, intéressement, participation, mutuelle, CSE, permanence sociale, possibilités d'évolution vers d'autres métiers