Un assistant / conseiller technique

Si cette offre vous intéresse, et que vous avez des questions, n&39;hésitez pas à me contacter demandez la consultante en recrutement de l’agence de Viriat. Vous êtes issu(e) de la mécanique automobile et vous souhaitez évoluer vers un poste plus sédentaire, avec davantage de technique et de relation client ? Vous aimez analyser, comprendre et trouver des solutions plutôt que de rester uniquement en atelier ? Vous êtes rigoureux(se), à l’aise au téléphone et capable de garder du recul face à des demandes clients exigeantes ? Et si nous vous présentions l’entreprise : Mon client est un groupe industriel reconnu, acteur majeur dans le secteur automobile, présent à l’international. Dans le cadre d’un remplacement (départ à la retraite en septembre), il recherche aujourd’hui son futur remplacent (H/F). Une passation est prévue, avec une prise de poste rapide et indispensable au mois de JUIN idéalement afin d’assurer la continuité de service. Le poste est rattaché au site de Bressolles (01). Ce que recherche mon client : UN ASSISTANT / CONSEILLER TECHNIQUE H/F – CDI Poste à pourvoir dès que possible Les indispensables du poste : Répondre aux clients (garages, distributeurs) par téléphone et mail sur les produits Apporter un support technique : montage, compatibilités véhicules, caractéristiques produits Analyser les demandes de garantie et les retours pièces Donner un avis technique sur l’acceptation ou le refus des garanties Rédiger les avoirs et courriers associés Travailler avec le service qualité pour analyser les causes de défauts et suivre les actions correctives Mettre à jour et suivre les bases techniques