Employe relation client h/f

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L’agence R.A.S. Intérim d'Annecy, recherche un(e) EMPLOYE RELATION CLIENT H/F pour l'un de ses client spécialisé dans le transport routier de fret de proximité.

Poste basé à ANNECY.


Mission

Description du poste :

Relation client :

* Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en terme d'accompagnement et suivi d'activité

* Assurer les réclamations clients de l'agence

* Gérer quotidiennement la boite mail générique SAV

* Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif)…

* Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires

* Constituer les dossiers litiges clients

Code de conduite :

* Respecter le code de conduite KN

QSHE :

* Veiller à la sécurité de toute personne présente sur son périmètre

* Connaitre et respecter la politique et les process QSHE de l'entreprise

* Participer activement au développement de la culture QSHE

Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h

Type de contrat : Intérim

Durée : 6 mois


Profil

Profil recherche :

* Une expérience de 2 à 5 ans dans l'administratif et le domaine du transport

* Poste bilingue anglais

* Polyvalence et sens de la communication

* Esprit d'équipe, sens du service client

Rémunération Et Avantages :

* Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

* CET 5%

* Acompte de paye à la semaine si besoin,

* Possibilité d’intégration rapide, de formation et d’évolution,

* Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement…)

* Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l’application My R.A.S