Key account manager

Au sein d'Electrolux Professional Group, nous recroutons pour repodre aux vesoins d'aujourhui et de demain

LIBEREZ VOTRE POTENTIEL

Chez Electrolux Professional Group, nous croyons que le potentiel est le moteur du progrès. Nous ne recherchons pas la perfection — nous cherchons des personnes avec le bon état d’esprit.
Si vous êtes curieux, résilient et prêt à grandir, vous trouverez ici l’espace pour prendre des initiatives, innover, et, avec nous, répondre aux besoins au‑delà de demain.

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RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT GRANDS COMPTES Sous l’égide du directeur commercial Cuisine ou d’un directeur grands compte, le(a) Responsable Grands Comptes (RGC) va s’assurer du bon déroulement de toutes les transactions entre la partie acheteur et l’établissement commercial. D'autre part, le(a) RGC se charge de les fidéliser et de les satisfaire. Pour cela, il renégocie les contrats tout en proposant de nouveaux produits afin de conserver l’intérêt de la clientèle.

VOS MISSIONS

- Gestion de la relation avec les décideurs des prospects et clients du segment

- Analyse des besoins stratégiques de la direction et des besoins opérationnels des sites

- Elaboration de plans de développement par clients

- Pilotage de la mise en œuvre des accords en coordination avec le client, les Chefs de Ventes Régionaux et le réseau d’installateurs

- Responsable de la satisfaction du client, de la DG aux opérations

- Responsable de la marge et de la profitabilité du segment

RESPONSABILITES EN DETAIL

Responsable de la connaissance clients

- Identification de la structure organisationnelle du client et des décideurs clés, et mise à jour permanente des données clients dans une matrice décisionnelle et dans le CRM Sales Force

Responsable de la coordination des ressources internes en mode projet

- Mise en place, coordination et fédération d’une équipe projet par client

- Mise en place d’indicateurs de pilotage et de mesure de l’efficacité des plans d’actions

- Communication

Responsable de l’exécution de l’accord, des développements de CA et du reporting

- Coordination du déploiement de l’accord et des solutions

- Elaboration et déploiement des plans de croissance pour chaque client

- Responsable du reporting et de la communication vers les équipes internationales pour les IKA

CE QU'IL FAUT POUR REUSSIR
1. Formation supérieure commerciale ou équivalent
2. 10 années d’expérience à des postes commerciaux
3. Une expérience en développement grands comptes B2B
4. Bon niveau Anglais parlé et écrit
5. Outils bureautiques avec suite Windows
6. Connaissance CRM Sales Force serait un plus

Savoir etre

Autonome, axé sur les résultats avec une vision positive et un accent clair sur la satisfaction du client. A l'aise pour traiter avec des personnes d'horizons et de responsabilités différents. Fiable, tolérant et déterminé. Négociateur apte et ouvert au changement. Désireux de nouvelles expériences et de nouvelles responsabilités. Capable de s'entendre avec les autres et un esprit d'équipe.

Compétences commerciales

- Négociations en environnement tripartite et complexe

- Capacités à conclure une vente en direct

- Maitrise des compétences liées au cycle de vente : prospection, développement et fidélisation

Compétences comportementales

- Forte capacité d’écoute

- Orientation client

- Esprit d’entrepreneur

- Capacité à établir des relations durables

Compétences managériales

- Connaissance de la méthode projet comme outils d’animation d’un grand compte

- Management d’équipes projets

- Volonté d’intégrer différentes fonctions et départements internes et externes dans le projet

- Capacité à trouver des solutions rapidement et recherche de résultats

Supérieur hierarchique : Directeur Commercial Cuisine

Remplacement : Directeur Commercial Cuisine / Responsable Grand Compte


NOTRE CULTURE EN 4 MOTS

Être obsédé par le client. Construire la confiance. Oser. Agir durablement.
(Nous la construisons chaque jour — et nous serions ravis que vous y

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

7. Confiance, autonomie et opportunités de développement
8. Rejoindre une entreprise fondée sur l’attention portée au client, le leadership en matière de durabilité, l’innovation et l’impact social. Notre ambition : Répondre aux besoins au‑delà de demain.
9. La possibilité de travailler en mode hybride et de construire un équilibre vie professionnelle / vie personnelle flexible.
10. Participer à une transformation majeure du secteur, qui change la manière dont les personnes vivent, cuisinent, nettoient, prennent soin des autres et servent.
11. Et en plus : des avantages et bénéfices spécifiques au pays, conçus pour soutenir votre bien‑être.