En tant que Business Analyst, vous serez en charge des missions suivantes :
Run :
* Analyse et gestion des tickets : Analyse des tickets d'anomalie y compris la reproduction des anomalies, description des dysfonctionnements en anglais via Jira pour correction ; tâches de rattrapage,
* Communication et présentation : Présentation des tickets aux parties prenantes,
* Support fonctionnel : Support pour le développement et les testeurs,
* Surveillance : Surveillance post MEP (Mise en Production).
Évolution/projets :
* Étude et analyse : Études des besoins, d'impact,
* Documentation et rédaction : Rédaction des use cases et des use stories ; refonte documentaire.
Compétences technico fonctionnelles :
* Compétences en SQL (capacité à créer des requêtes),
* Maîtrise des outils de gestion tels que JIRA, confluence,
* Maîtrise d'Excel : Capacité à analyser des données, à créer des rapports.
Compétences en gestion de projets :
* Connaissance des méthodologies Agile/Scrum, Kanban,
* Gestion des parties prenantes,
* Planification et organisation.
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