Technicien support - service maintenance domotique & audiovisuel (ap) h/f

Rejoignez une entreprise innovante dans le domaine de l'intégration domotique et audiovisuelle ! Notre partenaire fait partie des références de l'intégration audiovisuelle et domotique. Il crée des espaces dans lesquels le confort rencontre l'innovation, en travaillant sur des projets prestigieux en France et à l'export. Si vous avez à cœur de délivrer une solution d'excellence au service de projets emblématiques ou la personnalisation alliée à une technologie de pointe à la fiabilité éprouvée, vous vous épanouirez pleinement dans la fonction de Technicien support - service maintenance H/F. En tant que Technicien support H/F, vous serez amenés à répondre aux problématiques des clients et à maintenir les systèmes. Vous aurez pour principales missions : → Techniques : - Réalisation des maintenances préventives chez les clients - Effectuer des diagnostics et des réparations en cas de dysfonctionnement des équipements - Proposition d'amélioration de système ou d'éléments pouvant rendre une installation plus pérenne - Assurer un support technique sur site ou à distance - Participation active aux déploiements de solution de gestion ticketing et amélioration du service maintenance → Administratives : - Respecter les contrats de maintenance - Suivis planning des interventions lié aux maintenances avec son superviseur - Réalisation de devis d'intervention de maintenance et suivi facturation sous supervision - Réalisation de compte rendu précis par mail au client et responsable projet des interventions - Suivi des contrats de maintenance sous supervision, pour la conformité et les relances annuelles - Rédaction des contrats de maintenance et devis associés sous supervision - Gestion des RMA et remplacement produit sous supervision → Veille - Suivi des documentations en cas de modification interne (document projet/synoptiques…) - Astreinte 7/24 selon un planning défini en avance - Se tenir informé des nouvelles technologies Type de système à maintenir et marque : - Contrôle centralisé Domotique (Crestron / Lutron) - Systèmes de contrôle des éclairages et stores - Voilages et occultants motorisés - Contrôle de la température - Diffusion audio et vidéo (DANTE/AES67) - Salles de cinéma privées - Alarmes intrusion - Vidéosurveillance - Contrôle d'accès - Réseau informatique et couverture Wifi - Téléphonie Condition de travail : - Contrat 39H par semaine (8h - 17H - vendredi : 16H) - Travail au bureau et sur site, déplacements professionnels ponctuel prévu à l'avance - Astreinte 7/24 selon un planning défini avec l'équipe - Possibilité de travail de nuit ou en soirée selon certain projet - Fourniture des outils informatiques et manuel Informations complémentaires : - Poste à pourvoir dès que possible - Localisation : Agence Paris - Type de poste : Temps plein