Assistant service client h/f

2R&H

Centre de Vie Agora bâtiment B ZI des Paluds - 13400 Aubagne - France

Audacieuses et efficaces, notre passion, votre satisfaction

Après plus de 20 ans de collaboration au sein de grands groupes, une envie commune de faire évoluer notre métier vers un travail de proximité, d'écoute et d'expertise nous a réuni autour du projet 2 R&H. Notre complémentarité professionnelle ainsi que nos affinités et notre vision commune nous ont permis de développer un solide savoir-faire.

2 R&H est née des valeurs humaines que nous véhiculons pour l'accompagnement des talents et de nos clients, dans le respect des engagements pris.

Située au coeur de la zone industrielle des Paluds à Aubagne, notre agence vous propose un service sur mesure, adapté à vos besoins spécifiques. En tant qu'Assistant(e) Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Traiter les commandes reçues avec rapidité et précision, en veillant à respecter des standards élevés de qualité.
- Assurer un suivi rigoureux et ponctuel de la facturation, garantissant ainsi une expérience client irréprochable.
- Gérer les litiges en collaboration avec nos clients et services internes pour trouver des solutions adaptées et efficaces.
- Servir d'interface directe entre les différents départements : approvisionnement, logistique et service après-vente (SAV), afin d'assurer un flux d'information fluide et continu.

Les responsabilités liées au poste exigent une collaboration étroite avec ces départements afin de garantir que chaque étape du processus est exécutée sans accroc.