Le poste de Ingénieur support niveau 3 WAN F/H
L'ingénieur Support WAN, dans les domaines technologiques couverts par NXO, réalise des interventions techniques standards et complexes de support, d'exploitation et de déploiement.
Vous avez la capacité d'analyser et de (re)qualifier une demande, un besoin avant la réalisation technique.
Vous êtes le référent technique dans certaines situations d'escalade éditeur/constructeur, assistance technique, participation à l'évolution des outils, bases de connaissances, process interne etc).
Vos missions :
- Garantit la résolution des incidents techniques complexes et des problèmes ;
- Réalise des demandes d'administration et formalisation dans les outils ;
- Participe à l'évolution technique de l'organisation ;
- Réalisation de projets techniques en collaboration avec le chef de projet ;
- Respecte les processus et les méthodes des services afin de garantir le bon niveau de qualité attendu ;
- Contribue à la satisfaction client au travers du respect de nos engagements contractuels.
- Ponctuellement vous serez amené à participer aux phases de déploiement de réseaux optiques (WDM, OTN), SD-WAN et/ou MPLS sur mesure.
Le profil recherché
BAC+3 à BAC +5 avec idéalement une première expérience dans le domaine est un plus.
Vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences autour des réseaux WAN, IP MPLS, SD-WAN et/ou Optique (WDM, OTN), ce poste est une formidable opportunité d’apprendre sur ces technologies WAN, au contact d’ingénieurs expérimentés, et auprès des constructeurs leaders dans ces domaines (Cisco, Nokia, Juniper, Adva, Versa etc.)
Vous avez une excellente communication orale et écrite et souhaitez évoluer au sein d’un environnement technique stimulant, N’hésitez pas, proposez votre candidature au sein de la Business Line WAN.
Compétences techniques :
- Infrastructures WAN
- Une certification d’un constructeur serait un plus
- Expérience de réseaux IP
- Connaissances appréciées en automatisation/scripting
Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien !
Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances
L'entreprise
NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.
Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.
Découvrez l’entreprise FAYAT ENERGIE SERVICES
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