Technicien / technicienne support informatique (h/f)

💻 Technicien·ne Support Informatique

📍 Auvergne / Nièvre

🏢 Association AuraSanté et AIRRA Santé

🩺 À propos de AuraSanté

AuraSanté est une association engagée en Auvergne et dans la Nièvre dans la mise en œuvre de services de santé de proximité : dépistage et traitement de la maladie rénale, dialyse, HAD et SSIAD.

Nous travaillons en coordination étroite avec les établissements régionaux pour garantir un accompagnement global des patients.

🤝 À propos de AIRRA Santé

AIRRA Santé, association partenaire, œuvre pour l’accès aux soins et la continuité des parcours patients.

Ses équipes pluridisciplinaires interviennent en prévention, prise en charge et suivi à domicile, en lien avec les acteurs locaux.

🎯 Votre mission

Rattaché·e au pôle Systèmes d’Information, vous jouerez un rôle clé dans le support, l’exploitation et la fiabilité des systèmes.

Vous accompagnerez les utilisateurs au quotidien et contribuerez activement à l’amélioration continue du SI.

🔧 Vos principales activités

💬 Support et Exploitation

Prendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs (incidents, demandes).

Installer, configurer et maintenir les postes, imprimantes, réseaux et serveurs.

Diagnostiquer les incidents techniques et applicatifs.

Mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs.

Former et assister les utilisateurs.

🚀 Projets et Amélioration continue

Participer aux projets d’évolution du SI.

Superviser l’infrastructure et suivre les alertes / indicateurs.

Assurer la maintenance préventive et curative du parc.

Piloter de petits projets techniques liés au support.

✉️ Candidater

Envoyez votre CV + courte lettre de motivation (ou quelques lignes sur vos réalisations clés)

👉 en précisant votre date de disponibilité.
🧩 Profil recherché

🎓 Formation et Expérience

Bac +2 en informatique (BTS, DUT, Licence Pro…) ou équivalent.

Première expérience réussie en support ou exploitation IT.

Expérience dans des environnements utilisateurs variés appréciée.

💡 Compétences techniques

Bonne maîtrise Windows / Linux ; Proxmox apprécié.

Solides bases en matériel, réseau et bureautique (Microsoft 365, téléphonie...).

Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents techniques/applicatifs.

Familiarité avec des environnements métiers complexes (ERP, CRM, etc.).

🌟 Savoir-être

Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

Esprit d’équipe, pédagogie et polyvalence.

Aisance dans la communication avec les utilisateurs et les métiers.

💼 Rémunération et conditions

CDI temps plein (100%), à pourvoir immédiatement.
Rémunération selon Convention Collective Nationale 1951 (FEHAP).

Avantages :

Épargne salariale (PEE) avec abondement employeur.
Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur.
Prévoyance.
CSE actif : avantages divers.