Leader sur le marché des gaz liquides (bouteilles de gaz, gaz en citerne, GPL carburant) en France depuis 80 ans, Antargaz est un fournisseur multi-énergies engagé dans la transition énergétique avec près de 850 collaborateurs en France. Fort de son expertise et son savoir-faire, Antargaz propose de nombreuses solutions énergétiques, dont l'énergie solaire avec la création d'AntarSolaire en 2023, pour répondre aux besoins essentiels (chauffage, cuisson, eau chaude, process industriels).
Rejoins le programme d'alternance d'Antargaz, tu auras l'opportunité de mettre en pratique tes connaissances théoriques et de développer de nouvelles compétences au sein d'un environnement dynamique et stimulant. Tu seras encadré(e) par des professionnels expérimentés qui t'accompagnerons tout au long de ton parcours d'apprentissage.
Nous proposons des opportunités d'alternance dans divers domaines tels que la technique, la commercialisation, la logistique, les ressources humaines, et bien d'autres encore. Si tu es motivé(e) et passionné(e) par le secteur de l'énergie, consulte nos offres d'alternance et rejoints l'aventure Antargaz dès aujourd'hui pour une expérience enrichissante et formatrice.
Nous recherchons un alternant pour le poste de chargé de clientèle H/F situé à Marignane.
Rattaché(e) à la direction du service clients, tes missions seront les suivantes :
Dans un premier temps, tu seras sollicité sur des actions opérationnelles liées au poste de chargé de clientèle :
- Mener des actions de fidélisation client
- Aider ponctuellement sur des actions commerciales
- Relancer des dossiers en attente
Dans un second temps, tes missions seront en lien avec les objectifs fixés par la Direction et la politique commerciale à appliquer :
- Mettre en place & suivre des actions commerciales en cohérence avec la stratégie de l'entreprise
- Analyser et traiter des clients détracteurs pour donner suite aux enquêtes de satisfaction
Puis, ta mission sera également de seconder le Superviseur dans la prise en charge de certaines tâches administratives afin que les Superviseurs puissent davantage coacher leurs équipes :
- Elaborer les plannings des chargés de clientèle
- Utiliser DOCUWARE, traiter le SAS et la boite mail
- Elaborer les comptes-rendus des réunions opérationnelles
- Suivi des indicateurs et création de tableaux de bords
Tu prépares un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 et tu souhaites t'investir dans une alternance enrichissante à partir de septembre 2025, pour une durée d'un ou deux ans. Idéalement, ton rythme d'alternance est de 3 semaines en entreprise pour 1 semaine à l'école.
Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe, ton envie d'apprendre et ta capacité à communiquer efficacement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et force de proposition, tu maîtrises les outils informatiques essentiels (Word, Excel, PowerPoint).
Tu es à l'aise dans la relation client et tu apprécies les environnements dynamiques où la polyvalence et l'initiative sont valorisées. Une bonne aisance en anglais serait un plus pour ce poste. Enfin, tu manifestes une réelle appétence pour le management et souhaites développer tes compétences dans ce domaine.
Viens rejoindre la Team Antargaz, tu pourras bénéficier de nombreux avantages :
- Tickets restaurants
- Subvention transports en commun
- Participation et intéressement
- Accord télétravail
- Avantages CSE
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