Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Nous recherchons pour un de nos clients un Assistant ADV (H/F) en intérim basé à DARDILLY (69570).
Vos missions seront :
Participer à la relation clientèle :
Gestion des commandes
Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client
Valider et suivre le statut des commandes clients
Contrôle d'achats
Gestion dus standard téléphonique et du courrier client entrant pour son périmètre
Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l'obtention du bon de commande associé
Analyser et lancer le traitement de facturation contrat.
Gestion des litiges :
Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l'ensemble des interlocuteurs
concernés
Etablir les demandes d'avoir
Gestion des résiliations :
Analyser les courriers de résiliations clients, informer le commercial, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client.
Gestion des documents contractuels :
Procéder au classement et à l'archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations
Contrôler et valider les factures fournisseurs et sous-traitants dans l'outil dédié
Rémunération : Entre 2 200EUR brut mensuel
Contrat 37.5h / semaine
TR : 10,23 EUR (50% / 50%) Sérieux, Rigueur et maitrise du logiciel Excel. Expérience en ADV serait un atout supplémentaire.
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