Phase 1 – 1ère année : Basé(e) en Île-de-France : poste de responsable du pilotage de production Piloter la production globale des études et sondages (France Madagascar) Superviser les responsables terrain sur le dimensionnement enquêteurs/études (initial et au quotidien selon avancement des études) Suivre les reportings quotidiens (quotas, qualité, productivité) et challenger les plans d’actions des responsables terrain Prioriser les études en difficulté anticiper, ajuster les moyens Accompagner les responsables terrain dans la relation aux clients donneurs d’ordre (conseil, formulation) Garantir le respect des délais, des quotas et des standards qualité Intervenir ponctuellement en front client en cas de crise Phase 2 – Au bout d’un an : Basé(e) à Madagascar : poste de pilote & responsable de production Madagascar Mêmes missions que ci-dessus, périmètre Madagascar : Manager, encadrer et faire monter en compétences les responsables d’équipe et responsables terrain Structurer les méthodes de production et animer les équipes sur site Expérience confirmée d'au moins 1 an du pilotage d’études quantitatives téléphoniques (garant des délais, qualité, quotas et productivité) Maîtrise de l’échantillonnage, des quotas, d’Excel et d’un outil CATI Leadership calme, forte adaptabilité culturelle, esprit d’analyse et de synthèse, anticipation et prise de décision Excellent potentiel pour encadrer des équipes dans un environnement interculturel Si la création de ce poste challengeant vous motive, merci d’envoyer votre dossier de candidature Prestataire spécialisé dans les études téléphoniques ad hoc pour les instituts d’études et sondages ainsi que pour les « marques » en direct, recherche un(e) Responsable du pilotage et futur responsable de production études et sondages
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