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Vos Missions :
- Assurer la gestion et le suivi des réclamations, pièces non conformesIdentifier l'origine des problèmes constatés
- Organiser les réunions et les actions nécessaires à la satisfaction client (en lien avec les différents services)
- Analyser les non-conformités et mener les investigations, en lien avec les différents services, afin d'identifier les causes racines pour établir les plans d'actions associés dans l'optique d'éviter la récurrence des évènements.
- Superviser le déploiement des solutions d'amélioration
- Assurer l'animation et la sensibilisation des équipes et services.
- Proposer en lien avec le BE /Méthode, les supports et fiches d'auto-contrôle
- Vérifier la conformité des process définis (audit interne)
- Assurer le suivi et le reporting des indicateurs
- Réaliser l'accueil sécurité sur l'ensemble des ateliers et au poste de travail
- Contribuer à la mise à jour du DUERP (analyse des risques professionnels et action de correction)
- Suivi des données santé et sécurité (suivi des formations obligatoires)
- Mener les investigations afin d'identifier les causes racines pour établir les plans d'actions associé dans l'optique de diminuer ou supprimer les risques et d'éviter la récurrence des incidents, accidents
- Participer à la création et/ou mise à jour documentaires (protocole sécurité, plans de prévention, agréments des prestataires, etc.)
- Mener les actions de prévention, audit sécurité
- Assurer l'animation et la sensibilisation des équipes et services
- Assurer la mise en place, le suivi et le reporting des indicateurs
- Assurer le suivi des contrôles obligatoires des locaux des équipements VGPE (Vérification Générale Périodique des Equipements)
- Assurer la veille réglementaire
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